Национальный фонд защиты детей от жестокого обращения (НФЗДЖО) — государственная структура, созданная для оперативной помощи детям, оказавшимся в ситуации насилия, пренебрежения или эксплуатации. В статье вы найдёте актуальные реквизиты, чёткие инструкции, примеры обращений и ответы на самые частые вопросы.
Общие сведения о фонде
- Полное наименование: Национальный фонд защиты детей от жестокого обращения при Министерстве просвещения и социальной политики
- Юридический адрес: 119991, Россия, г. Москва, ул. Ломоносовский пр-д, д. 33, стр. 2
- Фактический приём: 1-й этаж, сектор «Социальная защита»
- Режим работы: круглосуточно, выходные — без изменений
- Год основания: 2018
- Учредитель: Федеральное агентство по делам детей
Способы подачи обращения
Телефон экстренной помощи
- 8-800-700-DETI (3384) — единая федеральная линия, бесплатно по РФ
- +7 (495) -32-77-37 — для звонков из-за рубежа или мобильных операторов
Время ожидания оператора — до 30 секунд. Спросят: ФИО ребёнка, возраст, краткое описание ситуации и адрес, где происходит насилие.
Онлайн-форма на сайте
- Перейдите на https://www.nfzdjo.ru/help
- Нажмите кнопку «Сообщить о случае»
- Заполните обязательные поля:
- Персональные данные заявителя (можно анонимно)
- Информация о ребёнке (ФИО, возраст, адрес)
- Описание происшествия
- Фото/видео доказательства (по желанию)
- Отметьте «Согласие на обработку персональных данных» и нажмите «Отправить»
- Сохраните номер тикета, который придёт на e-mail или SMS
Электронная почта
hotline@nfzdjo.ru
В теме письма укажите «Срочно! Жестокое обращение к ребёнку (город, район)».
Личное обращение
- Москва: ул. Ломоносовский пр-д, д. 33, стр. 2 (м. Университет)
- Региональные приёмные: в каждом субъекте РФ в здании органов опеки (список отделений, https://www.nfzdjo.ru/regions)
Что подготовить к обращению
| Документ / сведение | Зачем нужно |
|---|---|
| Паспорт заявителя (или доверенность) | Подтверждение личности |
| Свидетельство о рождении ребёнка | Установка возраста и гражданства |
| Медицинские справки о травмах | Доказательства насилия |
| Фото/видео фиксация повреждений | Визуальное доказательство |
| Сообщения в мессенджерах/соцсетях | Подтверждение угроз или пропаганды насилия |
Образец заявления
Фонд защиты детей от жестокого обращения от Ивановой Марии Сергеевны прож. г. Екатеринбург, ул. Ленина, д. 10, кв. 45 тел. 8-912-xxx-xx-xx ЗАЯВЛЕНИЕ о жестоком обращении в отношении несовершеннолетнего Я, Иванова Мария Сергеевна, сообщаю, что в отношении моего несовершеннолетнего сына, Иванова Петра Михайловича, 12 лет, со стороны отца, Иванова Михаила Ивановича, в квартире по адресу: г. Екатеринбург, ул. Ленина, д. 10, кв. 45, были нанесены телесные повреждения в виде синяков на лице и груди. Случай зафиксирован врачом-фельдшером станции скорой помощи № 3, акт № 123/45 от . Просьба провести проверку и принять меры защиты ребёнка. Приложения: Копия свидетельства о рождении ребёнка Копия актового осмотра скорой помощи Фото повреждений
Какие меры примут после обращения
- В течение 24 часов сотрудники фонда свяжутся с заявителем для уточнения деталей.
- В течение 3 суток будет проведена выездная проверка, включая визит к ребёнку и беседу с родителями/опекунами.
- При подтверждении факта насилия:
- Ребёнку предоставят временное убежище в кризисном центре.
- Назначат психолога и юриста для защиты интересов ребёнка.
- Подадут иск в суд об устранении опасности или лишении родительских прав.
- О результатах фонд сообщит заявителю в письменном виде (e-mail или Почта России).
Частые вопросы
Могу ли я обратиться анонимно?
Да, через онлайн-форму допускается анонимная подача, но при этом Фонд будет ограничен в возможности немедленно вмешаться и может провести лишь «контрольный выезд».
Что делать, если ребёнок находится в другом регионе?
Укажите точный адрес и контактный телефон местного органа опеки. Заявление автоматически перенаправляется в региональное отделение.
Как защитить себя от давления со стороны обидчика?
Фонд выдаёт направление в полицию и может помочь подать заявление об ограничении доступа к ребёнку (ст. 67 СК РФ).
Полезные контакты
- Полиция: 102 или 112 (со всех операторов)
- Служба спасения МЧС: 101
- Горячая линия «Антивiolence»: 8-800-7000-183
- Телеграм-бот «Дети SOS»: @DetiSOSbot (анонимно, круглосуточно)
Помните: ваше своевременное обращение может спасти жизнь и сохранить здоровье ребёнка. Не откладывайте — действуйте немедленно.