Дата актуализации: 21 апреля 2026 г.
Жалоба в Федеральную службу по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор) — это официальный способ защитить свои права, если вы считаете, что должностные лица нарушили закон при проведении проверок, выдаче разрешений или принятии иных решений. Ниже приведён подробный алгоритм, который поможет жителям Верхотурья (Свердловская область) правильно составить и подать жалобу.
Когда можно подавать жалобу?
- Нарушены ваши права при проверке школы, детского сада, ВУЗа или иной образовательной организации.
- Превышены полномочия инспекторов Рособрнадзора.
- Вынесено незаконное предписание, постановление или акт.
- Имеются факты волокиты или необоснованного отказа в предоставлении услуги.
Куда именно подаётся жалоба?
Центральный аппарат Рособрнадзора
Адрес: 125993, г. Москва, ул. Житная, д. 8, стр. 3
Телефон справочной: +7 (495) -98-92-38
Официальный сайт: obrnadzor.gov.ru → раздел «Электронная приёмная»
Для жителей Верхотурья также возможна подача через Уральский федеральный округ:
- Территориальный орган: УФНС России по Свердловской области (если вопрос касается лицензирования).
- МФЦ г. Верхотурья: ул. Ленина, 23а (можно вручить копию жалобы для регистрации).
Форма жалобы (обязательные реквизиты)
Шаблон доступен на портале Рособрнадзора в формате DOC/PDF. Ниже, краткий чек-лист, что должно содержаться в тексте:
- «Шапка» документа
- Наименование адресата: «В Федеральную службу по надзору в сфере образования и науки».
- От кого: Ф. И. О. полностью, почтовый адрес Верхотурья (индекс 624100).
- Контактный телефон и email.
- Тема обращения
Например: «Жалоба на незаконные действия инспектора Управления Рособрнадзора по Свердловской области при проведении плановой проверки МАОУ «СОШ № 5 г. Верхотурья» 12–14 апреля 2026 г.». - Изложение сути
- Дата, время и место события.
- Должностное лицо (Ф. И. О. и должность, если известны).
- Конкретное нарушение (ссылка на статью закона, если знаете).
- Какие права нарушены (например, право на образование, право на защиту от произвола).
- Доводы и доказательства
- Копии приказов, актов, фотографии, аудиозаписи (при наличии).
- Справки, объяснения, чеки, договоры.
- Просьба (требование)
Например: «Прошу провести служебную проверку, отменить незаконный акт от № 15-34/123 и восстановить мои нарушенные права». - Дата и личная подпись
Пример текста жалобы
Федеральной службе по надзору в сфере образования и науки от Ивановой Марины Викторовны 624100, Свердловская обл., г. Верхотурье, ул. Карла Маркса, 10-15 Тел. 8-912-xxx-xx-xx, e-mail: example@mail.ru ЖАЛОБА на незаконные действия инспектора от 21 апреля 2026 г. 12 апреля 2026 г. в ходе плановой проверки МАОУ «СОШ № 5 г. Верхотурья» инспектором Петровым А. А. был составлен Акт № 15-34/123, в котором указано… [далее излагается суть нарушения] На основании изложенного, руководствуясь ст. 7, 8 Федерального закона от № 59-ФЗ, прошу: Провести служебную проверку действий Петрова А. А.; Признать Акт № 15-34/123 от незаконным; Предоставить мне письменный ответ по указанному выше адресу. Приложения: Копия акта № 15-34/123 от (1 л.); Копия протокола родительского собрания от (2 л.); Справка о несогласии с актом (1 л.). _____________ /Иванова М.В./
Способы подачи
| Способ | Как оформить | Срок регистрации |
|---|---|---|
| Лично в Москве | Приёмные часы: пн-чт 9:00–18:00, пт 9:00–16:45 (обед 13:00–14:00) Необходимо предъявить паспорт. | В день обращения |
| Через МФЦ Верхотурья | Оставить копию жалобы в окне № 3, получить расписку о приёме. | В течение 2 рабочих дней |
| Почта России | Ценное письмо с уведомлением о вручении (адрес см. выше). | Дата на штемпеле почты + 7 дней на доставку |
| Электронная приёмная | На сайте obrnadzor.gov.ru → «Написать обращение» → авторизация через Госуслуги. | Мгновенно, приходит номер регистрации на e-mail |
Как отслеживать статус
На сайте Рособрнадзора введите номер регистрации в поисковую строку.
По телефону +7 (495) -98-92-38 назовите Ф. И. О. и дату подачи.
Если подавали через МФЦ, используйте номер квитанции на портале mfc-ek.ru.
Сроки и возможные итоги
- 30 календарных дней, максимальный срок рассмотрения (ч. 1 ст. 12 Закона № 59-ФЗ).
- Возможные ответы:
- Удовлетворение жалобы (отмена акта, дисциплинарные меры).
- Отказ с обоснованием (можно обжаловать в суд).
- Направление на дополнительную проверку (срок продлевается до 60 дней).
Полезные контакты для жителей Верхотурья
МФЦ «Мои документы» г. Верхотурья
Адрес: Свердловская обл., г. Верхотурье, ул. Ленина, 23а
Тел.: 8 (34397) —22-11
График: пн-пт 8:30–18:00, перерыв 13:00–14:00
Консультация юриста по образованию (бесплатная горячая линия)
8 (800) -00-00-45 (для жителей Свердловской области)
Соблюдение простых правил — чёткая структура жалобы, наличие доказательств и выбор удобного способа подачи — позволит жителю Верхотурья эффективно защитить свои права в сфере образования. Не откладывайте: срок исковой давности по административным делам может быть ограничен. Удачи в отстаивании ваших законных интересов!