Зачем подавать жалобу?
Роскомнадзор — федеральный орган исполнительной власти, который регулирует деятельность информационных ресурсов в России.
Если вы обнаружили на сайте, в соцсети, мессенджере или игровой платформе контент, наносящий вред психике и развитию детей (например, пропаганду насилия, жестокости, суицидальные инструкции, порнографию и др.), вы имеете полное право подать жалобу.
Это поможет:
- защитить ваших детей и других несовершеннолетних;
- обязать площадку оперативно удалить опасные материалы;
- внести ресурс в реестр запрещённых сайтов, если он не реагирует на предупреждения.
Какие материалы считаются негативными для детей?
| Категория контента | Примеры |
|---|---|
| Жестокость и насилие | Видео с издевательствами, «синий кит», флэшмобы «душ» и т.д. |
| Пропаганда наркотиков | Инструкции по выращиванию и употреблению, «легальные курительные смеси». |
| Суицидальные материалы | Группы «Death groups», инструкции «как правильно повеситься» и т.п. |
| Порнография | Изображения и тексты 18+, доступные без возрастной проверки. |
| Экстремизм и ксенофобия | Агитация ненависти по национальному, религиозному или другим признакам. |
Подготовка к подаче жалобы
- Соберите доказательства
- Скриншоты (желательно с датой и временем).
- Полные URL-адреса страниц/постов/видео.
- Краткое описание: что именно нарушает закон, какой возрастной аудитории доступен контент.
- Определите юридическую площадку
- Если это группа «ВКонтакте», Telegram-канал или Roblox-игра, укажите точное название и, при возможности, ник-неймы админов.
- Проверьте свою анкету заявителя
- При желании можно оставаться анонимным, но при указании ФИО и контактов жалоба рассматривается быстрее (ст. 7 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан»).
Каналы подачи жалобы в Роскомнадзор
Онлайн-форма на сайте РКН
Адрес: rkn.gov.ru/treatments/
Алгоритм:
- Выберите тип жалобы «Сообщение о противоправном контенте в информационно-телекоммуникационных сетях».
- Заполните поля: ФИО, e-mail, адрес ресурса, описание нарушения.
- Прикрепите файлы (до 10 МБ).
- Отправьте форму и сохраните номер исходящего обращения.
Госуслуги / Единый портал госуслуг
Адрес: gosuslugi.ru
Поисковая строка: «Направить обращение в Роскомнадзор». Далее заполняете форму аналогично пункту 1.
Классическая почта
Адрес: 125375, г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 15, стр. 1, Роскомнадзор.
В письме обязательно укажите:
- ФИО и почтовый адрес заявителя.
- Наименование ресурса и точные ссылки.
- Изложите суть нарушения (кратко и по существу).
- Подпись и дата.
Шаблон текста жалобы
В Роскомнадзор от (ФИО полностью) адрес: (почтовый/электронный) Заявление о противоправном контенте Я, (ФИО), обнаружил(а) на ресурсе «(название сайта/сообщества)» размещённый по адресу: (полный URL) контент, который, по моему мнению, нарушает Федеральный закон от № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию». Суть нарушения: (опишите кратко — жестокость, пропаганда суицида и т.д.). Материал доступен без возрастных ограничений (18+). Скриншоты прилагаю. Прошу провести проверку и принять меры в соответствии с законодательством РФ. Приложения: Скриншоты №1-№… Текстовые ссылки. Подпись: ____________
Что будет дальше?
- В течение 30 дней (в сложных случаях — до 60) Роскомнадзор обязан дать письменный ответ (или направить уведомление об удалении/ограничении доступа).
- Если контент признан опасным, владельцу площадки выдаётся предписание. При игнорировании ресурс попадает в Единый реестр запрещённых сайтов.
- Вы получите уведомление о результатах проверки на указанный e-mail или почтовый адрес.
Дополнительные советы
- Не ждите «чудес»: одна жалоба — это вклад в общее дело. Привлекайте других родителей и учителей к массовым обращениям.
- Храните копии: переписку, скриншоты, квитанции об отправке.
- Обращайтесь к модераторам: перед «жалобой в РКН» пишите в поддержку самой площадки — часто материал успевают удалить за 1–2 дня.
- Не нарушайте закон: не размещайте сами запрещённые материалы «для доказательства», только ссылки и скрины.
Краткий чек-лист перед отправкой
✔ Скриншоты сделаны и сохранены в формате PNG/JPEG.
✔ Ссылки указаны полностью (битые ссылки проверены).
✔ Описание короткое, но содержательное (2–4 предложения).
✔ Указан ваш контактный e-mail или адрес.
✔ Файлы не превышают 10 МБ (если онлайн-форма).
Ссылки по теме
- Официальная форма обращений в Роскомнадзор
- ФЗ-436 «О защите детей от вредной информации»
- Детский Интернет-омбудсмен России
Дата актуализации инструкции: 22 апреля 2026 г.