Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.

Что такое жалоба в Роскомнадзор и зачем она нужна

Жалоба в Роскомнадзор — это официальный документ‚ направляемый в Федеральную службу по надзору в сфере связи‚ информационных технологий и массовых коммуникаций‚ с целью пресечения нарушений прав ребёнка в информационном пространстве (распространение запрещённого контента‚ вовлечение в опасные онлайн-игры‚ публикация персональных данных и т.д.).

Подавая жалобу‚ вы инициируете проверку‚ в ходе которой Роскомнадзор может:

• ограничить доступ к противоправному ресурсу;
• обязать оператора устранить нарушение;
• передать материалы в следственные органы.

Какие нарушения можно оспорить

Основные категории детских правонарушений онлайн:

1. Экстремистский контент‚ призывающий к насилию или дискриминации детей.
2. Пропаганда наркотиков‚ алкоголя‚ табака‚ в т.ч. через «подпольные» сообщества.
3. Детская порнография и материалы сексуального характера‚ затрагивающие несовершеннолетних.
4. Онлайн-игры‚ провоцирующие самоубийство‚ жестокость или нанесение себе вреда (так называемые «группы смерти»).
5. Разглашение персональных данных ребёнка без согласия законных представителей.

Пошаговая инструкция: как составить грамотную жалобу

Шаг 1. Определите форму подачи

• Онлайн: через официальный сайт Роскомнадзора (раздел «Приём обращений граждан»).
• Лично в территориальном отделении Роскомнадзора.
• Почта России заказным письмом с уведомлением.

Шаг 2. Укажите обязательные реквизиты

В правом верхнем углу:

• Наименование органа: «Федеральная служба по надзору в сфере связи‚ информационных технологий и массовых коммуникаций».
• Адрес: 125375‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7.

В левом углу:

• Ваши Ф. И. О.‚ полный почтовый адрес‚ контактный телефон и e-mail.

Шаг 3. Структура текста жалобы

1. Заголовок: «Жалоба о нарушении прав ребёнка на сайте <адрес ресурса>».
2. Вводная часть: «Я‚ Ф. И. О.‚ являюсь законным представителем несовершеннолетнего (Ф. И. О. ребёнка‚ дата рождения).»
3. Суть нарушения: чёткое описание факта‚ дата/время обнаружения‚ ссылка на страницу/скриншоты.
4. Нормативное обоснование:
   • ст. 5 Федерального закона № 149-ФЗ (о запрещённой информации);
   • ст. 63 ГК РФ (интересы ребёнка превыше всего);
   • п. 4 Постановления Правительства РФ № 1101 от 26 окт. 2012 г.
5. Просьба: «Прошу провести проверку и принять меры по ограничению доступа к информации‚ нарушающей права ребёнка.»

Шаг 4. Объём и стиль

• Текст должен быть лаконичным: 1–1‚5 страницы А4‚ без эмоциональных выражений и угроз.
• Исключите нецензурную лексику‚ оскорбления и персональные данные третьих лиц (иначе жалобу отклонят).

Шаг 5. Приложение доказательств

К жалобе прилагаются:

• распечатанные скриншоты (с датой и URL);
• CD/DVD или USB-накопитель с видеозаписью экрана (опционально);
• подпись и дата заявителя с расшифровкой.

Образец жалобы

<!-- Шапка -->
Федеральной службе по надзору в сфере связи‚
информационных технологий и массовых коммуникаций
125375‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7

<!-- Сведения заявителя -->
От: Ивановой Марии Сергеевны
123456‚ г. Симферополь‚ ул. Ленина‚ д. 10‚ кв. 45
тел. +7(978) -23-45-67‚ e-mail: ivanova@mail.ru

<!-- Заголовок -->
Жалоба о нарушении прав ребёнка на сайте https://example.su

<!-- Основной текст -->
Я‚ Иванова Мария Сергеевна‚ являюсь законной представительницей несовершеннолетней Ивановой Анны‚ г.р.
15 апреля 2026 г. в 18:00 моей дочери в мессенджере «<<Название>>» поступило сообщение‚ содержащее ссылку на вышеуказанный сайт. На странице размещён материал‚ побуждающий несовершеннолетних к самоубийству‚ с элементами детской порнографии (фото № 3‚ 5‚ 7 во вложении).
Указанные действия нарушают ст. 5 Федерального закона от № 149-ФЗ‚ ст. 63 ГК РФ‚ а также п. 4 Постановления Правительства РФ № 1101 от г.
Прошу:
Провести внеплановую проверку сайта example.su.
Принять меры по ограничению доступа к противоправному контенту.
Уведомить меня о результатах в установленный законом срок.

Приложения:
Скриншоты (7 листов).
Видеозапись экрана (файл video_2026-04-15_18-07-40.mp4‚ 45 МБ).

Подпись: ______________ /Иванова М. С./

Сроки и ответственность Роскомнадзора

• 30 календарных дней — срок рассмотрения по ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан».
• 1–3 дня — при наличии признаков угрозы жизни/здоровью детей вводится экстренное блокирование.
• Если жалоба подана через Госуслуги‚ статус рассмотрения отображается онлайн.

Частые ошибки‚ из-за которых жалобу отклоняют

1. Отсутствие Ф. И. О. и адреса заявителя — анонимные обращения не рассматриваются.
2. Угрозы и оскорбления в тексте — жалоба теряет юридическую силу.
3. Опечатки в ссылке на сайт или в дате нарушения.
4. Указание персональных данных третьих лиц без их согласия.

Грамотно составленная и своевременно поданная жалоба в Роскомнадзор — эффективный инструмент защиты прав ребёнка в цифровой среде. Соблюдайте формальные требования‚ предоставляйте неопровержимые доказательства и избегайте эмоционального тона. Тогда ваше обращение приведёт к законным мерам по пресечению нарушений.