В 2026 году законодательство РФ по-прежнему строго регулирует распространение сведений о процедуре усыновления, защищая права ребёнка и его биологических родителей. Вместе с тем, бывают ситуации, когда информация об усыновлении блокируется неправомерно, либо доступ к ней ограничивается без достаточных оснований. Если вы столкнулись с такой ситуацией, у вас есть право обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) с жалобой.
Когда подавать жалобу
- Незаконная блокировка публикации о вашем усыновлении, не нарушающей 155-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности несовершеннолетних».
- Отказ удалить личные данные ребёнка с публичных источников после официального запроса.
- Несвоевременное рассмотрение обращения оператором или хостинг-провайдером.
Пошаговая инструкция оформления жалобы
Шаг 1. Сбор доказательств
Прежде чем составлять жалобу, подготовьте:
- Скриншоты/ссылки на страницы, к которым закрыт доступ.
- Копию запроса оператору о разблокировке и его ответ (если был).
- Подтверждение усыновления (при необходимости — сокращённая копия решения суда, скрывающая персональные данные).
Шаг 2. Выбор территориального органа Роскомнадзора
Для оперативного решения вопросов при рассмотрении жалоб и обращений граждан целесообразно обращаться в территориальные органы Роскомнадзора, например, в Управление Роскомнадзора по Северо-Западному федеральному округу.
Шаг 3. Форма подачи
Допустима подача обращений через:
- Сайт «Госуслуги».
- Официальный сайт территориального управления Роскомнадзора.
- Контактная электронная почта (см. список адресов на rkn.gov.ru).
- Письменная форма (личный визит или заказное письмо с уведомлением).
Шаг 4. Структура жалобы
Обязательные элементы:
- Заголовок: «Жалоба на неправомерную блокировку информации об усыновлении».
- Сведения о заявителе:
- ФИО полностью.
- Адрес регистрации / проживания.
- Телефон и e-mail для обратной связи.
- Суть нарушения: кратко опишите, какая именно информация была заблокирована, кем (указать сайт/платформа), и почему вы считаете это нарушением.
- Ссылка на нормативные акты: ст. 19.7 КоАП, п. 6 ст. 14 Закона 149-ФЗ, а также ст. 155 ФЗ «О профилактике безнадзорности…».
- Требование: «Требую незамедлительно принять меры по устранению вышеуказанных нарушений и восстановлению доступа к информации».
- Формат ответа: «Прошу направить ответ о принятых мерах по адресу электронной почты vasilyeva@mail.ru (указать свой e-mail)».
- Подпись и дата: ставится в конце после фразы «С уважением, Ваше имя».
Шаг 5. Отправка и учёт сроков
- Если подаёте через сайт Роскомнадзора, использовать форму https://eais.rkn.gov.ru/feedbackForm/ или мобильное приложение.
- Срок рассмотрения, до 30 календарных дней.
- С момента подачи отсчитывайте время и при необходимости напомните о просрочке, если ответа нет.
Пример текста жалобы
Руководителю Управления Роскомнадзора по Северо-Западному федеральному округу
от Ивановой Марии Сергеевны
Адрес: 191186, г. Санкт-Петербург, наб. р. Фонтанки, д. 90, кв. 25
Тел.: +7 -21 123-45-67
E-mail: ivanova@mail.ru
Жалоба
на неправомерную блокировку информации об усыновлении
Я, Иванова Мария Сергеевна, являюсь усыновительницей ребёнка (имя скрыто в целях конфиденциальности). 12 апреля 2026 года я разместила на личном блоге https://blog.ru/ivanova информацию о процедуре усыновления, исключив любые персональные данные ребёнка и его биологических родителей. 15 апреля 2026 года доступ к странице был заблокирован хостинг-провайдером ООО «Хост-Мастер» по требованию Роскомнадзора без предварительного уведомления.
Считаю действия провайдера незаконными и нарушающими моё право на распространение информации, не противоречащей законодательству РФ. Прошу Роскомнадзор незамедлительно принять меры по устранению вышеуказанных нарушений и восстановить доступ к странице https://blog.ru/ivanova/post123.
Ответ прошу направить по указанному e-mail ivanova@mail.ru.
С уважением,
Иванова Мария Сергеевна
20 апреля 2026 г.
Что делать после отправки
- Сохраните копию жалобы и квитанцию об отправке (или скриншот электронной формы).
- Отслеживайте сроки ответа (30 дней).
- При получении ответа проверьте, устранены ли нарушения. Если нет, подайте повторное обращение или обратитесь в суд.
Важно: если речь идёт о блокировке на основании требования органов опеки, сначала уточните причину в территориальном органе Минтруда РФ и получите официальное разъяснение — это поможет сформулировать более точные требования в жалобе Роскомнадзору.
Следуя этой инструкции, вы повышаете шансы на оперативное восстановление доступа к информации и защиту своих прав в сфере усыновления.