Интернет ежедневно пополняется миллионами гигабайтов информации, и далеко не вся она соответствует закону. Если вы столкнулись с незаконным размещением взрослого контента, доступным детям или нарушающим российское законодательство, Роскомнадзор — орган, к которому можно обратиться. Ниже приведён подробный алгоритм действий, образцы документов и ссылки на официальные ресурсы.

Проверьте, подходит ли ситуация под критерии Роскомнадзора

• Контент не помечен возрастной меткой 18+.
• Материалы распространяются без системы родительского контроля.
• Размещение происходит на .ru, .рф доменах или в российских соцсетях (VK, Одноклассники).
• Контент доступен без регистрации или обхода возрастных проверок.

Соберите доказательства

Каждая жалоба должна быть подкреплена:

1. Скриншотами (сделайте хотя бы 3–5 кадров: главная страница, сам контент, отсутствие возрастной предупреждения).
2. Датой и временем (видимая на скрине) — включите системный таймер/часы.
3. Прямой ссылкой (Ctrl+C из адресной строки).
4. Описанием, в каком именно месте сайта находится материал: «Раздел “Видео”, 3-я строка, превью № 7».

Выберите канал подачи

Роскомнадзор принимает жалобы:

• Онлайн-форма на официальном сайте rkn.gov.ru → раздел «Обращения граждан».
• Электронная почта: info@rkn.gov.ru (тема письма «Жалоба на взрослый контент»).
• Почта России: 125993, ГСП-3, Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2, Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.

Образец жалобы в свободной форме

Ниже — шаблон, который можно скопировать и вставить в онлайн-форму или письмо.

Заявитель: Иванов Иван Иванович 
Email: ivanov@mail.ru 
Телефон: +7 -99 000-00-00 
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 1, кв. 1 

Жалоба на размещение взрослого контента без возрастной маркировки

Я, Иванов Иван Иванович, обнаружил, что на сайте https://example-site.ru 
в бесплатном доступе размещён взрослый контент, не маркированный как 18+.
Контент доступен без регистрации и может быть просмотрен несовершеннолетними.

Прошу провести проверку и принять меры в соответствии с 

Федеральным законом от № 436-ФЗ «О защите детей 
от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».

Приложения:
Скриншоты от , 23:09 (5 файлов).
Прямая ссылка на страницу: https://example-site.ru/video/adult-content.

Подпись: ___________ /Иванов И.И./

Что произойдёт после подачи

1. 10 дней — срок регистрации обращения.
2. Роскомнадзор направляет запрос хостинг-провайдеру или владельцу ресурса.
3. В случае подтверждения нарушения содержание вносится в реестр запрещённой информации и блокируется Роспотребнадзором и операторами связи;
4. Вам придёт ответ на электронную почту или бумажное письмо.

Дополнительные советы

• Не угрожайте сайту самостоятельно — это может быть расценено как вымогательство.
• Сохраняйте переписку с Роскомнадзором (номер обращения присваивается сразу).
• При массовых нарушениях можно объединиться с другими родителями и подать коллективную жалобу.

Краткая шпаргалка