Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Важно: официально «Комитета по защите прав детей при Президенте РФ» не существует.
Все обращения по вопросам нарушения прав ребенка подаются Уполномоченному при Президенте Российской Федерации по правам ребёнка (детский омбудсмен).
Ниже — подробная инструкция, как это сделать правильно и быстро.

Кто принимает жалобы

Федеральный уровень: Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка (официальный сайт: https://deti.gov.ru).
Региональный уровень: в большинстве субъектов действует региональный уполномоченный по правам ребёнка.
Например, в Санкт-Петербурге он рассматривает обращения по нарушениям прав ребёнка со стороны органов местного самоуправления и организаций города.

Какие жалобы рассматривают

Вы можете обратиться, если:

Нарушены права ребёнка (здравоохранение, образование, социальное обеспечение, жильё и т. д.).
Органы опеки, школы, больницы, полиция или иные учреждения:
- приняли незаконное решение;
- бездействуют;
- действуют с нарушением закона.

Сроки подачи

Жалоба подаётся не позднее одного года со дня нарушения или со дня, когда вам стало о нём известно.
В ряде случаев срок может быть продлён по решению омбудсмена.

Способы подачи

Через интернет-приёмную (самый быстрый)

Перейдите на сайт Уполномоченного по правам ребёнка:
https://deti.gov.ru → раздел «Подать обращение».
Заполните форму:
- ФИО заявителя, почтовый или e-mail-адрес;
- ФИО ребёнка (если жалоба касается конкретного ребёнка), дата рождения, адрес проживания;
- Текст обращения (см. шаблон ниже);
- Прикрепите документы в PDF/JPEG (если есть).
Отправьте заявление и сохраните электронный номер регистрации.

Почта России

Адрес для писем:
103132, г. Москва, ул. Старая Басманная, д. 16, стр. 1а, Уполномоченному при Президенте РФ по правам ребёнка.
Укажите «Жалоба» на конверте.

Личный приём в Москве

Телефон справочной: 8 (800) -07-56-67 (многоканальный, звонок по РФ бесплатный).
Предварительно запишитесь на приём через сайт deti.gov.ru → раздел «Приём граждан».

Что обязательно указать в жалобе

Верхний колонтитул:

 Уполномоченному при Президенте РФ 
 по правам ребёнка 
 от Ивановой Марии Петровны 
 адрес: 123456, г. Москва, ул. Ленина, д. 1, кв. 10 
 тел.: +7 -99 000-00-00 
 e-mail: ivanova@mail.ru

Текст жалобы (структура):

Заголовок: «Жалоба на нарушение прав ребёнка (ФИО ребёнка)».
Обстоятельства:
- Когда, где, кем нарушены права;
- Конкретные статьи Конституции РФ, Семейного кодекса, ФЗ-124 «Об основных гарантиях прав ребёнка» и др.
Ссылки на документы: приказы, решения, акты, номера телефонов/дат разговоров.
Требования: «Прошу провести проверку, обязать.;.».
Приложения: копии свидетельств о рождении, судебные решения, фотографии, медицинские заключения и т. д.

Шаблон жалобы (электронный вариант)

<b>Жалоба</b>
от Ивановой Марии Петровны, 
проживающей: 123456, г. Москва, ул. Ленина, д. 1, кв. 10, 
тел.: +7 -99 000-00-00, e-mail: ivanova@mail.ru

<b>на нарушение прав ребёнка Иванова Павла Сергеевича,
 года рождения</b>

<p>15 марта 2026 года администрацией МБОУ «Школа № 25» г. Москвы

<b>неправомерно отказано</b> в приёме ребёнка по месту жительства,
что противоречит ст. 43 Конституции РФ и ст. 5 Федерального закона от № 273-ФЗ.</p>

<p>Приложения:</p>
<ol>
 <li>Копия свидетельства о рождении, 1 стр.</li>
 <li>Копия паспортов родителей — 2 стр.</li>
 <li>Копия выписки из домовой книги — 1 стр.</li>
</ol>

<p>Прошу:<br>
Провести проверку и установить причины отказа.<br>
Обязать школу зачислить ребёнка в установленный законом срок — до 01 сентября 2026 года.</p>

<p>01 апреля 2026 года<br>
Подпись: /Иванова М.П./</p>

Что дальше

В течение трёх дней вам придёт уведомление о регистрации обращения.
На рассмотрение отводится 30 календарных дней. Если дело сложное — до 60 дней.
Ответ придёт на e-mail или почтовый адрес, указанный в жалобе.

Полезные ссылки и телефоны

Официальный сайт детского омбудсмена: https://deti.gov.ru
Бесплатная горячая линия: 8 (800) -00-00-00
Москва: https://www.uvm.mos.ru — раздел «Интернет-приёмная»
Единая справочная по правам человека: 8 (800) -07-56-67

Памятка в одном абзаце

Не позднее года после нарушения составьте краткое, по делу, обращение, прикрепите документы, отправьте через интернет-приёмную deti.gov.ru или заказным письмом по адресу: 103132, Москва, ул. Старая Басманная, д. 16, стр. 1а.
Ответ получите в течение месяца.