Ниже — пошаговая инструкция, бланк и образцы, которые помогут без ошибок подать жалобу онлайн в КДН города Ржева Тверской области, используя Единый портал государственных и муниципальных услуг (gosuslugi.ru).

Что такое КДН и зачем туда писать

Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН) — муниципальный орган, который:

• рассматривает жалобы на нарушение прав ребёнка;
• принимает меры к родителям, уклоняющимся от воспитания;
• инициирует проверки по фактам жестокого обращения, пропаганды наркотиков, вовлечения в асоциальные группы и т. д.

Жалоба в КДН — это официальное обращение, подлежащее обязательному рассмотрению в сроки, установленные федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан».

Допустимые основания для жалобы

Обращение будет принято, если оно касается:

1. Эксплуатации, жестокого обращения, угрозы жизни/здоровью ребёнка.
2. Распространения наркотической рекламы рядом с детскими учреждениями (пример: надписи на фасаде школы).
3. Безнадзорности несовершеннолетних в ночное время, продажи алкоголя/табака лицам до 18 лет.
4. Нарушений в работе детских садов, школ, кружков, домов творчества.

Подготовка документов перед подачей

Список обязательных данных

• Ваши ФИО, адрес, телефон, e-mail (при регистрации на Госуслугах уже есть).
• ФИО и возраст пострадавшего ребёнка.
• Адрес или наименование объекта, где зафиксировано нарушение.
• Описание сути нарушения (коротко, по фактам).
• Дата(-ы) происшествия.
• Ссылки на статьи Семейного, Административного кодексов РФ (при необходимости).
• Фото-, видео-файлы, скриншоты, аудиозаписи (желательно вложить).

Правила стиля

Текст должен:

• быть написан деловым языком без оскорблений и угроз;
• не раскрывать персональные данные третьих лиц (иначе жалобу отклонят);
• содержать конкретное требование («Прошу провести проверку, привлечь виновных к ответственности, принять меры…»).

Пошаговая инструкция подачи через Госуслуги

Шаг 1. Авторизация

1. Зайдите на gosuslugi.ru.
2. Войдите через ЕСИА (логин + пароль, подтверждение по СМС).

Шаг 2. Поиск нужной услуги

В строке поиска введите: «Комиссия по делам несовершеннолетних Ржев» или перейдите:

• Категории → Власть → Местное самоуправление → Тверская область → Ржев → Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав.

Шаг 3. Создание обращения

1. Нажмите кнопку «Подать жалобу/обращение».
2. Выберите тип: «Жалоба».
3. Заполните поля:

• Тема: «О нарушении прав несовершеннолетнего (указать кратко)».
• Суть: вставьте текст из образца (см. раздел 6).
• Приложите файлы: фото, скан-копии документов, zip-архив до 5 МБ.

Шаг 4. Подписание и отправка

• Нажмите «Отправить».
• Вы получите регистрационный номер и уведомление в личном кабинете.

Сроки и ответ

• 30 календарных дней, максимальный срок рассмотрения (ч. 1 ст. 12 Закона 59-ФЗ).
• +15 дней возможно при необходимости дополнительной проверки (уведомят заранее).
• Ответ придёт в личный кабинет и на e-mail.

Образец жалобы в КДН г. Ржева через Госуслуги

Уполномоченному секретарю
Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав
города Ржева Тверской области
Иванову А.В.
От: Петровой Ирины Викторовны,
проживающей: 172350, Тверская обл., г. Ржев, ул. Победы, д. 8, кв. 15,
тел. +7 -XX XXX-XX-XX, e-mail: petrova_iv@mail.ru

ЖАЛОБА
о нарушении прав несовершеннолетнего

Источник нарушения:
Магазин «Продукты № 7» по адресу: г. Ржев, ул. Ленина, д. 5, неоднократно
продаёт алкогольную продукцию несовершеннолетним без проверки возраста.

Дата(-ы) фиксации: , (фото прилагаются).
Суть: 15 апреля 2026 г. в 19:30 в магазине «Продукты № 7» продавец
без затребования документов продал пиво двум подросткам 14 и 15 лет.
22 апреля 2026 г. ситуация повторилась. В обоих случаях присутствовали
свидетели (соседи, контактные данные указаны в приложении).

Нарушенные нормы: ст. 6.2 КоАП РФ, ст. 37 Федерального закона
«Об основах системы профилактики безнадзорности несовершеннолетних».

Прошу:
- провести внеплановую проверку магазина;
- привлечь виновных лиц к административной ответственности;
- принять меры по недопущению продажи алкоголя несовершеннолетним;
- проинформировать меня о результатах в установленный законом срок.
Приложения:
Фотографии (3 файла, датированные 15.04 и ).
Скриншоты из социальной сети, где подростки публикуют флаеры магазина.
Список свидетелей с контактами.

Подпись: __________ /Петрова И.В./

Бланк (можно скачать и заполнить вручную)

Скачать DOCX-файл бланка

Частые ошибки и как их избежать

• Ошибка: «Все вокруг виноваты, мерзавцы!»
  Решение: пишите факты, указывайте даты, ФИО персонала, если известны.
• Ошибка: прикладывание фото с лицами третьих детей без размытия.
  Решение: обработайте лица несовершеннолетних в фоторедакторе.
• Ошибка: неверное ведомство (например, отправка в Роспотребнадзор вместо КДН).
  Решение: убедитесь, что выбрали именно «Комиссию по делам несовершеннолетних» в списке услуг.

Куда ещё можно обратиться, если КДН не реагирует

• Следственный комитет (по фактам насилия или угрозы жизни).
• Уполномоченный по правам ребёнка в Тверской области.
• Прокуратура Ржева (ул. Театральная, д. 10, тел. +7 -8232 6-10-42).

Полезные ссылки и контакты

• Официальный сайт КДН г. Ржева: rzev.tver.ru/social/kdn
• Телефон горячей линии КДН: +7 -8232 5-41-22 (раб. дни 9:00–18:00).
• Телефон службы 112 (экстренные случаи).