Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Не всегда оценки, выставленные учителем, отражают реальные знания ученика․ Если вы уверены, что ребёнку необоснованно занижают баллы или нарушаются его образовательные права, можно обжаловать действия педагога․ Одна из инстанций, куда можно обратиться с жалобой — Федеральный центр по оценке качества образования (ФЦОКО/ФИОКО)․ В статье разберёмся, как грамотно составить жалобу, куда её направить и какие документы приложить;

Когда стоит писать жалобу в ФЦОКО

Обращайтесь в ФЦОКО, если:

оценки выставлены с нарушением критериев или системы оценивания;
учитель отказывается предоставлять развернутые комментарии к работе;
в школе не проводится внутренняя система оценки качества образования (ВСОКО) или она формально;
есть подозрение, что образовательная программа не соответствует федеральным стандартам;
директор школы и местное управление образования не реагируют на ваши обращения․

Что делать перед подачей жалобы

Соберите доказательства: фотографии/сканы контрольных, лабораторных, классного журнала с оценками, аудио- или видеозаписи (если это законно), отзывы других родителей․
Запросите критерии оценивания у учителя или администрации школы․ Отказ или формальный ответ — повод зафиксировать это в жалобе․
Попробуйте независимую диагностику․ В Новосибирской области можно обратиться, например, в Региональный центр оценки качества образования или другую аккредитованную организацию, чтобы получить независимую экспертизу знаний (аналог Московского центра качества образования)․
Обжалуйте результат сначала в школе: напишите директору, приложите документы, сохраните копию и уведомление о вручении․ Срок рассмотрения — 30 дней․ Если ответа нет или он вас не удовлетворяет, идите дальше․

Куда именно отправлять жалобу

Федеральный центр по оценке качества образования (ФИОКО)
Адрес: 125009, г․ Москва, ул․ Никитская, д․ 37
Официальный сайт: https://foko․ru
Электронная приёмная: https://foko․ru/feedback
E-mail: info@foko․ru

Альтернативные инстанции:

Рособрнадзор: https://obrnadzor․gov․ru
Министерство просвещения РФ: 109012, г․ Москва, Тверская ул․, д․ 11, e-mail: obr@gov․ru
Министерство образования Новосибирской области: 630007, г․ Новосибирск, Красный пр-т, д․ 18, каб․ 609

Требования к жалобе (ст․ 7 ФЗ-59)

ФИО, адрес и контактный телефон заявителя․
Полное наименование органа (ФЦОКО/ФИОКО)․
Суть жалобы: что именно нарушено, кем, когда (даты, номера классов/контрольных)․
Ссылки на нормативные акты (ст․ 45, 55, 108 Федерального закона № 273-ФЗ, ст․ 7 ФЗ-59)․
Просьба: провести независимую экспертизу работы, при необходимости — отменить или изменить оценку, привлечь виновных к ответственности․
Подпись и дата․
Количество экземпляров: 1 оригинал + копии по количеству ответчиков․

Образец жалобы в ФЦОКО

(скачать готовый ․docx-файл можно по ссылке в конце статьи)

Федеральному центру по оценке качества образования
от Ивановой Марины Сергеевны,
проживающей: 630000, г․ Новосибирск, ул․ Ленина, д․ 10, кв․ 25,
тел․ +7 -13 123-45-67

ЖАЛОБА
о нарушении прав обучающегося на объективную оценку знаний

Я, Иванова Марина Сергеевна, мать Ивановой Дарьи Сергеевны, обучающейся в 7 «А» классе МАОУ «Средняя общеобразовательная школа № 123» г․ Новосибирска, сообщаю следующее:

Факт нарушения: учитель математики Смирнова О․А․ выставила в журнал контрольной работы за 4 четверть оценку «3», хотя в соответствии с критериями, утвержденными локальным актом школы «Положение о системе оценки качества образования», за выполнение 17 из 20 заданий (85 %) положена оценка «4»․

Попытки разрешить вопрос в школе:
 • я обратилась к директору школы Петрову И․В․ с письменным заявлением № 15/04-26․ Ответ получен : «Оценка признается корректной без объяснения причин»․
 • направила жалобу в Министерство образования НСО (исх․ № 30-04-26)․ Ответа не последовало в установленный срок․

Основания обращения в ФЦОКО:
 • ст․ 45 Федерального закона от № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;
 • ст․ 7 Федерального закона от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан»;
 • «Положение о внутренней системе оценки качества образования» МАОУ СОШ № 123, утвержденное приказом директора от № 87․

ПРОШУ:
Провести независимую экспертизу контрольной работы № 4  и оценить её согласно федеральным критериям․
При необходимости — скорректировать выставленную оценку․
Проинформировать меня письменно о результатах проверки в срок, установленный ФЗ-59․

Приложения:
Копия контрольной работы Дарьи Ивановой (2 листа)․
Копия страницы классного журнала с оценкой от ․
Копия приказа школы о критериях оценивания․
Копии моих обращений к директору  и в Минобр НСО ․

«__» ______ 2026 г․ __________________ /Иванова М․С․/

Как отправить жалобу

Почтой: заказное письмо с уведомлением и описью вложений․
Лично: через приёмную ФЦОКО (г․ Москва, ул․ Никитская, д․ 37, 2-й этаж, каб․ 209)․
Электронно: через форму на сайте https://foko․ru/feedback (скан подписанного PDF)․

Сроки рассмотрения

Согласно ст․ 12 ФЗ-59, жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 дней со дня регистрации․ В случае сложной проверки срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя․

Что делать после получения ответа

Положительное решение: требуйте письменное распоряжение школе об исправлении оценки․
Отказ: вы вправе подать повторное обращение в Рособрнадзор или обратиться в суд (ст․ 247 ГПК РФ)․
Храните все переписки, они пригодятся при дальнейшем обжаловании․

Важные нюансы

Не используйте в жалобе оскорбления, угрозы, личные данные третьих лиц — документ могут отклонить․
Если дело касается ЕГЭ/ОГЭ, обращайтесь напрямую в Рособрнадзор и региональную комиссию в течение 2 рабочих дней после экзамена․
Для проверки качества питания в школе одновременно можно направить жалобу в Роспотребнадзор (например, 630099, г․ Новосибирск, ул․ Станционная, д․ 21)․

Скачать готовые бланки

⬇ Скачать пустой бланк жалобы в ФЦОКО (․docx)

⬇ Скачать образец заполненной жалобы (․docx)

Если остались вопросы, оставьте комментарий или обратитесь к юристу по образовательным спорам․ Помните: своевременное и грамотное обращение, ключ к защите прав вашего ребёнка!