Если у вас возникли вопросы по предоставлению льгот на ребёнка‚ размеру выплат‚ порядку оформления или срокам начисления пособий‚ ниже собраны актуальные контактные телефоны федеральных и региональных органов власти‚ к которым можно обратиться за официальной информацией и консультацией.
Федеральный уровень
Министерство труда и социальной защиты РФ
- «Горячая линия» по социальным вопросам: ###-###-#### (бесплатно по России)
- Телефон «прямой линии» министра: +7 (495) -34-45-00 (ежемесячно проводится прямая линия)
- Официальный сайт: mintrud.gov.ru
ПФР (Пенсионный фонд Российской Федерации)
Отвечает за выплаты материнского капитала‚ ежемесячной выплаты из материнского капитала и других региональных выплат.
- Единая справочная ПФР: ###-###-#### (круглосуточно)
- Москва и область: +7 (495) -87-00-00
- Личный кабинет: es.pfr.gov.ru
ФСС (Фонд социального страхования)
Контролирует выплаты по беременности и родам‚ ежемесячного пособия по уходу за ребёнком‚ «путинских» выплат и прочих мер поддержки.
- Единая справочная ФСС: ###-###-####
- Официальный сайт: fss.ru
Региональный уровень (примеры крупных городов)
Москва
- «Горячая линия» Минсоцразвития Москвы: ###-###-####
- Единый центр госуслуг «Мои документы»: ###-###-####
- Онлайн-запись: gosuslugi.ru/moscow
Санкт-Петербург
- Телефон Комитета по социальной политике: ###-###-####
- Единая справочная СПб ГКУ «МФЦ»: ###-###-####
Нижний Новгород
- Министерство социальной политики Нижегородской области: ###-###-####
- МФЦ (электронная очередь): ###-###-####
Ростов-на-Дону
- Министерство труда и социального развития Ростовской области: ###-###-####
- МФЦ: ###-###-####
Как найти контакт вашего региона?
Перейдите на gosuslugi.ru‚ выберите ваш регион в выпадающем списке и введите в поиске «детские выплаты», откроется актуальный список телефонов и адресов.
Общие советы при звонке
- Подготовьте документы: СНИЛС ребёнка и родителя‚ свидетельство о рождении‚ паспорт‚ номер лицевого счёта (если есть).
- Фиксируйте обращение: попросите номер обращения и ФИО сотрудника.
- Записывайте дату/время звонка: это ускорит получение ответа в случае повторного обращения.
- Если проблема не решается: подайте письменную жалобу через Госуслуги или лично в МФЦ.
Онлайн-обращения без звонков
- Госуслуги → Раздел «Социальная поддержка»: можно подать заявление на детские выплаты онлайн.
- Чат-бот ПФР в Telegram: @PFRbot
- Чат-бот ФСС в Telegram: @FSSinfoBot
Главное: практически все телефоны работают в будние дни с 8:00 до 20:00 по московскому времени‚ кроме федеральных «горячих линий» (круглосуточно). При звонке с мобильного оператор может взимать плату за межгород‚ если номер не «8-800».
Данные актуальны на 22 апреля 2026 г. Перед звонком рекомендуем уточнить номера на официальных сайтах органов власти вашего региона.