Актуально на 22 апреля 2026 года

Для чего может потребоваться жалоба

Жалоба в Министерство образования и науки Республики Дагестан (МО РД) может понадобиться в следующих случаях:

• нарушение прав ребёнка в образовательной организации (отказ в приёме‚ необоснованные штрафы‚ притеснения);
• качество образования не соответствует стандартам (отсутствие учителей‚ нехватка учебников);
• финансовые нарушения (необоснованные сборы денег‚ отсутствие отчётности);
• незаконное отчисление или перевод ученика;
• проблемы с питанием‚ техникой безопасности‚ условиями в детском саду или школе.

С чего начать: предварительные шаги в Избербаше

Перед тем как писать претензию в МО РД‚ рекомендуется пройти локальные инстанции.

1. Школьный/дошкольный уровень. Сначала обратитесь к директору (заведующей) с письменным заявлением. Дождитесь официального ответа, 10 рабочих дней.
2. Отдел образования города Избербаш. Если ответ директора вас не удовлетворил‚ подайте жалобу в городской отдел образования:
   • Адрес: 368770‚ РД‚ г. Избербаш‚ ул. Ленина‚ 20.
   • E-mail: izberbash_obr@mail.ru (уточняйте на официальном сайте).
   • Телефон: +7 (8722) —55-55.
3. Региональный уровень. Только после отказа или бездействия местного отдела обращайтесь в МО РД.

Правила оформления претензии в МО РД

Форма подачи

Доступно два основных способа:

• Электронная форма через портал МО РД (регистрация через Госуслуги).
• Бумажный вариант — лично‚ заказное письмо с уведомлением или курьерская доставка.

Обязательные реквизиты жалобы

Образец текста жалобы

Министерству образования и науки Республики Дагестан
367000‚ г. Махачкала‚ ул. Гамидова‚ 8

От: Алиевой Марьям Рамазановны‚
проживающей по адресу: 368770‚ РД‚ г. Избербаш‚ ул. Набережная‚ 10‚ кв. 45
Тел.: +7 -99 123-45-67‚ e-mail: maryam@mail.ru


ЖАЛОБА
Я‚ Алиева Марьям Рамазановна‚ мать ученицы 5 «А» класса МБОУ «СО № 8» г. Избербаш‚ сообщаю о следующем.

Факт нарушения: 12 апреля 2026 года классный руководитель Ибрагимова Л.А. в присутствии всего класса отказалась допустить мою дочь к контрольной работе‚ мотивировав это тем‚ что «семья не сдала деньги на ремонт класса». 
Доказательства:
Аудиозапись разговора (приложение 1).
Свидетельские показания трёх родителей (приложение 2).
Скриншоты сообщений в мессенджере класса (приложение 3).

Нарушенные нормы: ст. 43‚ 45 Федерального закона № 273-ФЗ‚ п. 3.2 Устава школы.

Требую:
Провести внеплановую проверку МБОУ «СО № 8».
Привлечь Ибрагимову Л.А. к дисциплинарной ответственности.
Обязать руководство школы обеспечить допуск моей дочери ко всем запланированным контрольным и экзаменам.

Приложения:
Аудиозапись (файл MP3‚ 3 МБ).
Показания свидетелей (3 листа).
Скриншоты (4 файла JPEG).
Копия заявления директору школы от и ответ без удовлетворения.

Подпись: _____________ /Алиева М.Р./

Куда и как подать жалобу из Избербаша

Электронно через портал Госуслуг

1. Зайдите на сайт edu.e-dag.ru.
2. Выберите раздел «Электронные обращения» → «Приём жалоб граждан».
3. Авторизуйтесь через Госуслуги (ЕСИА).
4. Заполните форму‚ загрузите файлы (PDF‚ JPEG‚ MP3‚ размер до 5 МБ каждый).
5. В поле «Место жительства заявителя» укажите: «г. Избербаш».
6. Подтвердите отправку‚ сохраните входящий номер.

Бумажный вариант

• Личный приём: приезжайте в МО РД по адресу г. Махачкала‚ ул. Гамидова‚ 8‚ каб. 212 (приёмная граждан)‚ понедельник–пятница‚ 09:00–17:00‚ перерыв 13:00–14:00.
• Почта РФ: заказное письмо с уведомлением и описью вложений.
• МФЦ: отделение МФЦ г. Избербаш‚ ул. Ленина‚ 20/1‚ 2-й этаж‚ окно № 5 (услуга «Приём корреспонденции в госорганы»).

Сроки и последующие действия

30 календарных дней с момента регистрации жалобы МО РД обязано дать письменный ответ. Если ответа нет или он не удовлетворяет:

• подаёте жалобу в Прокуратуру РД (ул. Гамидова‚ 8а);
• обращаетесь в суд (районный суд по месту нахождения ответчика) в течение 3 месяцев со дня получения ответа МО РД.

Полезные контакты и ссылки

• Официальный сайт МО РД: https://edu.e-dag.ru
• Телефон горячей линии МО РД: 8 (8722) -7-02-02 (ежедневно 09:00–18:00)
• Телефон отдела образования г. Избербаш: +7 (87257) —33-44
• Госуслуги: gosuslugi.ru

Чек-лист перед отправкой

1. ☐ Заявление подписано лично.
2. ☐ Указан корректный адрес и контактный телефон.
3. ☐ Каждый лист документов пронумерован.
4. ☐ Приложены копии документов (оригиналы не прилагаются).
5. ☐ Сохранён чек/квитанция об отправке или скриншот электронной заявки.

Важно: сохраняйте спокойствие‚ избегайте оскорблений и эмоциональных выражений, это ускорит рассмотрение вашей жалобы.