Департамент образования администрации Люберецкого муниципального района принимает обращения граждан в электронном виде через официальный портал и «Единую систему обращений граждан» (ЕСОГ). Ниже приведён подробный алгоритм, который поможет составить и направить обращение быстро и корректно.
Определите способ подачи
- Через портал МО «Люберецкий район» – самый быстрый путь.
- Через Госуслуги – если у вас уже есть подтверждённый аккаунт.
- Через ЕСОГ – универсальный вариант для всех муниципалитетов Подмосковья.
Подготовьте документы и сведения
Перед тем как написать обращение, соберите:
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность (данные понадобятся при регистрации).
- СНИЛС (если подаёте через Госуслуги).
- Контактный телефон и e-mail для обратной связи.
- Фотографии/сканы подтверждающих документов (договора, справки, квитанции и т. д.).
Регистрация на портале
Вариант А: через сайт администрации Люберец
1. Откройте официальный портал: luberadm.ru.
2. Нажмите кнопку «Вход» в правом верхнем углу.
3. Выберите «Единая система авторизации ЕСИА (Госуслуги)».
4. Пройдите авторизацию по СМС-коду или паролю.
Вариант Б: через Госуслуги
1. Перейдите на gosuslugi.ru.
2. В поиске введите «Отправить обращение в орган местного самоуправления»;
3. Укажите «МО «Люберецкий район» → Департамент образования».
Заполнение формы обращения
Выбор категории
- Дошкольное образование
- Общее образование (школа, ГИА, ЕГЭ)
- Дополнительное образование
- Кадровые вопросы
- Финансовые вопросы (плата за питание, компенсации)
Структура текста
1. Обращение:
«Уважаемые специалисты департамента образования!»
2. Суть вопроса:
Кратко опишите, что произошло, где, когда и кто участвует. Избегайте эмоциональных выражений.
3. Просьба:
Чёткое требование (провести проверку, предоставить разъяснение, восстановить права);
4. Реквизиты:
ФИО, адрес, телефон, e-mail.
Пример текста
Обращение
Уважаемые специалисты департамента образования Люберец!
Я, Иванова Мария Сергеевна, мать ученицы 5 «А» класса МБОУ «Гимназия № 3» г. Люберцы, сообщаю, что с 10 апреля 2026 года в классе отсутствует преподаватель английского языка. Занятия проводятся в форме самостоятельной работы без замещающего специалиста.
Прошу провести служебную проверку и принять меры по обеспечению учебного процесса в полном объёме.
Контактный телефон: +7 (999) -23-45-67
Электронная почта: m.ivanova@mail.ru
Адрес: 140000, МО, г. Люберцы, ул. Ленина, д. 10, кв. 45.
Загрузка файлов
Нажмите «Прикрепить файл» и загрузите:
- Сканы документов (PDF или JPEG, до 5 МБ).
- Аудио- или видеозаписи (если есть).
Отправка и получение трек-номера
После нажатия «Отправить» система выдаст:
- Уникальный номер обращения (например, 261-26-04-2026-000123).
- QR-код для отслеживания статуса.
Сроки рассмотрения
- 30 календарных дней — по умолчанию.
- 15 дней — если вопрос простой и не требует дополнительной проверки.
Где отследить статус
| Платформа | URL | Что нужно ввести |
|---|---|---|
| Портал Люберец | luberadm.ru/feedback/status | Номер и СМС-код |
| Госуслуги | gosuslugi.ru/feedback | Номер или ИНН |
Платные и бесплатные сервисы
Отправка обращений в департамент образования Люберец бесплатна. Любые сайты, предлагающие за деньги «ускорить» процесс, не имеют отношения к официальным структурам.
Полезные контакты
- Горячая линия департамента образования: 8 (495) -59-11-55
- E-mail: obr@luberadm.ru
- Адрес приёмной: 140000, МО, г. Люберцы, ул. 3-е Почтовое отделение, д. 25
Чек-лист перед отправкой
- ✓ Проверил текст на ошибки и достоверность данных.
- ✓ Прикрепил все необходимые документы.
- ✓ Сохранил номер обращения и скриншот подтверждения.
Если следовать описанным шагам, ваше обращение будет принято в работу в течение 1–2 часов. Желаем успешного решения вопроса!