Самое главное помнить: обращение в Роскомнадзор — это всегда официальный документ.
Грамотно оформленное письмо повышает шансы на оперативную реакцию и содействие в решении вашей ситуации.
С чего начать?
Перед написанием соберите:
- копии судебных решений или постановлений об усыновлении;
- номера телефонов, электронную переписку с органами опеки;
- фиксацию нарушений (скриншоты, аудио-, видеозаписи);
- паспортные данные заявителя и ребёнка (при необходимости).
Структура письма
а) Шапка
Укажите:
- полное наименование: Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор);
- адрес: 109012, г. Москва, ул. Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2;
- электронный адрес приёмной: priem@rkn.gov.ru (актуально на ).
б) Вступление
Коротко, в 2-3 предложениях, сформулируйте цель обращения:
«Я, Иванова Мария Сергеевна, обращаюсь в Роскомнадзор в связи с нарушением моих прав на информационное обеспечение процесса усыновления и незаконным распространением персональных данных в сети Интернет».
в) Основная часть
- Описание факта:
- укажите дату и место происшествия;
- суть нарушения: «…на форуме deti-forum.ru без моего согласия была опубликована информация о ребёнке, включая номер актовой записи и медицинские данные».
- Ссылки на нормативные акты:
- ст. 152.1 ГК РФ (неприкосновенность частной жизни);
- ФЗ-149 «Об информации…»;
- Приказ Минпросвещения № 208/2025 «О защите персональных данных несовершеннолетних».
- Хронология событий:
- дата обнаружения → дата обращения к модератору → отказ/бездействие.
Чётко сформулируйте требование:
«Прошу Роскомнадзор:
- провести внеплановую проверку ресурса deti-forum.ru;
- обязать администрацию удалить информацию о ребёнке;
- применить меры административного воздействия к виновным лицам».
Формат оформления
- Формат: PDF или DOCX (для электронной подачи).
- Шрифт: Times New Roman, 12 pt, межстрочный 1.5.
- Нумерация страниц: обязательна при превышении 1 листа.
- Подпись: Ф.И.О., дата, контактный телефон, электронная почта.
Пошаговая инструкция отправки
Способ 1. Онлайн через портал «Госуслуги»
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
- Найдите сервис «Приём обращений в Роскомнадзор».
- Загрузите письмо и прикладываемые документы (общий размер ≤ 20 МБ).
- Сохраните номер регистрации и QR-код уведомления.
Способ 2. Почта России
- Отправьте заказное письмо с уведомлением о вручении.
- На конверте укажите: «В Роскомнадзор. Лично В.В. Демешко» (им. руководителя на 2026 г.).
- Срок доставки, 3-5 дней; срок ответа — 30 календарных дней.
Чек-лист перед отправкой
- ✓ Адресат и контактные данные указаны корректно;
- ✓ Присутствует ссылка на конкретную статью/пункт закона;
- ✓ Документы отсканированы в цвете, читаемы;
- ✓ Письмо подписано лично (электронной подписью или от руки);
- ✓ Сохранена копия всех материалов.
Пример письма
Федеральной службе по надзору в сфере связи, ИТ и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
от Ивановой Марии Сергеевны,
г. Москва, ул. Ленина, д. 10, кв. 45,
тел.: +7 -99 123-45-67, e-mail: ivanova.ms@mail.ru
Заявление
о нарушении требований законодательства при усыновлении и распространении персональных данных в сети Интернет
Я, Иванова Мария Сергеевна, являюсь усыновительницей Ивановой Анны ( г.р.) в порядке, установленном решением Замоскворецкого районного суда г. Москвы № 2-123/2025 от 12 марта 2025 года.
12 апреля 2026 года на форуме deti-forum.ru, поддомене домена .ru, была размещена тема № 45678 «Поиск биологических родителей Ани И.», в которой без моего письменного согласия опубликованы:
- номер актовой записи о рождении № 123456;
- сведения о ВИЧ-статусе ребёнка.
Согласно ст. 152.1 ГК РФ и ст. 9 ФЗ-152 «О персональных данных», распространение сведений о частной жизни несовершеннолетнего без согласия законного представителя недопустимо.
11 апреля 2026 года я направила модератору форума требование об удалении информации (письмо прилагается). Ответа не последовало.
Прошу:
Провести внеплановую выездную проверку форума deti-forum.ru.
Обязать администратора ресурса незамедлительно удалить сведения о персональных данных ребёнка.
Применить меры по ч. 1 ст. 13.14 КоАП РФ к виновному лицу.
Приложения:
Копия решения суда об усыновлении (2 стр.).
Скриншоты темы форума (4 стр.).
Переписка с модератором (3 стр.).
Подпись ______________ /Иванова М.С./
21 апреля 2026 г.
Что делать после отправки
- Через 5 рабочих дней проверьте статус на сайте Роскомнадзора по номеру регистрации.
- Через 30 дней ожидайте официальный ответ (может быть продлён до 60 дней при сложной проверке).
- При отказе подайте жалобу в прокуратуру или суд в течение 3 месяцев.
Полезные контакты
Если нужна юридическая консультация:
- Бесплатная горячая линия: 8-800-2000-122 (Российский Детский Фонд);
- Адвокатская коллегия «Семья и право»: +7 -95 123-45-67;
- Онлайн-консультация через pravo-detei.ru.
Напоминание: сохраняйте все переписки и фиксируйте сроки — это поможет отстаивать ваши права и права вашего ребёнка.