Кратко о главном

Генеральная прокуратура Российской Федерации обязана рассматривать все сообщения о нарушении прав и свобод человека, включая права несовершеннолетних (ст. 10 Закона «О прокуратуре РФ»). Обращение может быть подано онлайн, по почте или лично. Для жалоб именно на нарушения прав ребенка предусмотрен специальный электронный маршрут на официальном портале ведомства.

Пошаговая инструкция

Шаг 1. Прежде чем писать

• Убедитесь, что ситуация действительно входит в компетенцию прокуратуры (например, бездействие органов опеки, жестокое обращение, нарушение в сфере образования, здравоохранения).
• Соберите доказательства: фотографии, переписки, медицинские справки, аудио/видеозаписи, показания свидетелей.
• Подготовьте копии документов, подтверждающих личность ребёнка (свидетельство о рождении, паспорт законного представителя).

Шаг 2. Выбор канала подачи

1. Онлайн-формa (самый быстрый способ)
   • Перейдите на официальный портал приёмной Генпрокуратуры.
   • Выберите пункт «Обращение о нарушении прав несовершеннолетних».
   • Укажите регион, в котором произошло нарушение.
   • Заполните обязательные поля: Ф. И. О. заявителя, контактный телефон, электронную почту, суть нарушения.
   • Приложите сканы документов (максимум 10 файлов, каждый ≤ 5 МБ).
2. Почта России
   • Адрес для письменного обращения:
     125993, Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15а, Генеральная прокуратура РФ.
     На конверте сделайте пометку «Жалоба на нарушение прав ребёнка».
3. Личный приём
   • Запишитесь на приём к прокурору или его заместителю в вашем субъекте РФ через региональное управление прокуратуры или Единый портал госуслуг.

Шаг 3. Как правильно сформулировать жалобу

Структура обращения:

• Шапка: Ф. И. О. и адрес заявителя, Ф. И. О. и дата рождения ребёнка, контактные данные.
• Кому: «Генеральному прокурору Российской Федерации / Прокурору (района, города, области)».
• Суть: четко, по датам опишите, что произошло, кем нарушены права, какие права нарушены, какие меры уже предпринимались.
• Просьба: провести проверку, принести протест, возбудить дело об административном правонарушении, передать материалы в Следственный комитет, обязать компенсировать вред и т. д.
• Приложения: перечень документов, список прилагаемых файлов.

Шаг 4. Сроки и ответ

30 календарных дней, максимальный срок рассмотрения. В сложных случаях он может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.

Ответ придёт на указанный email, личный кабинет на портале или заказным письмом на почтовый адрес. В ответе будут указаны:

• результаты проверки,
• меры реагирования (возбуждение дела, предостережение нарушителю, направление материалов в суд/СКР),
• порядок обжалования решения (если вы не согласны).

Готовый образец текста обращения

Генеральному прокурору Российской Федерации
[Ф. И. О. полностью]
от [Ф. И. О. заявителя], 
паспорт: серия ___ № ___, выдан ___,
зарегистрирован: [адрес],
тел.: [номер],
email: [адрес]

ЖАЛОБА
о нарушении прав несовершеннолетнего [Ф. И. О. ребёнка], [дата рождения]
С 15 марта 2026 года в МБОУ «Средняя школа № 12» г. Омска систематически допускаются нарушения ст. 43 Конституции РФ и ст. 12 Федерального закона «Об образовании в РФ»:
...
...
;..

Просим:
— провести прокурорскую проверку;
— обязать школу устранить нарушения;
— предоставить информацию о результатах в установленный законом срок.

Приложения:
Копия свидетельства о рождении ребёнка — 1 л.
Копии переписок с администрацией школы — 5 л.
Акты освидетельствования — 2 л.
[Подпись] [Дата]

Частые вопросы

Может ли ребёнок подать жалобу самостоятельно?

До 14 лет, только через родителя или законного представителя. С 14 до 18 лет, может подать лично, но подпись родителя всё равно потребуется.

Что делать, если прокуратура отказалась принимать заявление?

Требуйте письменный мотивированный отказ и в течение 10 дней обжалуйте его старшему прокурору или в суд.

Можно ли остаться анонимным?

Только если вы сообщаете о признаках преступления (ст. 144 УПК РФ). В остальных случаях анонимные письма рассмотрению не подлежат.

Контакты для экстренной помощи

• Телефон доверия для детей, подростков и их родителей: 8-800-2000-122 (круглосуточно, бесплатно).
• Телефон Генеральной прокуратуры: +7 (495) -87-56-56 (режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00).

Помните: чем раньше вы сообщите о нарушении, тем быстрее прокуратура сможет принять меры и защитить права ребёнка!