Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН) рассматривает обращения по вопросам, связанным с несовершеннолетними. С 2024 года большинство территориальных органов КДН перевели приём обращений в электронную форму. Ниже ‒ пошаговая инструкция, как быстро и без очередей узнать статус вашего обращения онлайн.
Где находится официальный сервис
Для проверки статуса обращения в КДН вам понадобится официальный портал вашего региона или единый сайт госуслуг:
- Единый портал госуслуг (gosuslugi.ru) ‒ раздел «Органы власти → Министерство социального развития → КДН».
- Региональный сайт КДН. Например, для Москвы это kdn.mos.ru/check, для Санкт-Петербурга – kdngov.spb.ru/status.
- МФЦ – если вы подавали заявление через «Мои документы», проверка доступна на сайте mfc.ru в разделе «Проверка статуса».
Что понадобится для проверки
Для идентификации вашего обращения подготовьте:
- Номер обращения – указан в расписке, выданной при подаче (формат XXXХХХ-26).
- СНИЛС или номер телефона, указанный при подаче.
- Фамилию заявителя в той же раскладке (кириллица/латиница), что и при регистрации.
Если вы подавали через портал Госуслуг, авторизуйтесь и перейдите в личный кабинет → «Мои заявления».
Пошаговая инструкция на примере сайта КДН Москвы
Шаг 1. Откройте сайт kdn.mos.ru/check
Шаг 2. Введите данные
В форме укажите:
- Номер обращения (10 цифр + префикс).
- СНИЛС или номер телефона.
- Код CAPTCHA.
Шаг 3. Нажмите «Проверить»
Система за 1-2 секунды отобразит:
- Текущий статус: «Принято», «В работе», «Ответ направлен».
- ФИО специалиста, ведущего дело.
- Дату и способ получения ответа (электронная почта или личный кабинет).
Альтернативные способы
- Телефон: позвоните в кол-центр КДН вашего региона и продиктуйте номер обращения.
- Чат-бот в MAX (МВД): добавьте @mvd_help_bot в Telegram и отправьте
/kdn №обращения. - QR-код в квитанции: отсканируйте код телефоном – откроется страница со статусом.
Частые ошибки и как их избежать
| Ошибка | Решение |
|---|---|
| Неверный номер обращения | Проверьте расписку: номер должен быть без пробелов и дефисов. |
| Фамилия в другой раскладке | Используйте ту же раскладку, что при подаче (например, «Ivanov» вместо «Иванов»). |
| Статус не обновляется | Данные обновляются раз в 24 ч. Проверьте на следующий день. |
Сроки рассмотрения
Согласно Федеральному закону №120-ФЗ, КДН обязана:
- На рассмотрение обращения – до 30 календарных дней.
- На сложные случаи – до 60 дней с уведомлением заявителя.
Статус автоматически меняется на «Ответ направлен» за 1 день до окончания срока.
Что делать, если статус «Отказано»
- Откройте ответ в личном кабинете.
- Если не согласны – подайте повторное обращение с дополнительными документами через тот же сервис.
- Для апелляции используйте раздел «Обжаловать решение» на сайте КДН или обратитесь в прокуратуру онлайн на prokuratura.gov.ru.
Современные цифровые сервисы позволяют меньше чем за минуту отследить любое обращение в КДН без визита в офис. Главное – сохранить номер обращения и следить за уведомлениями в личном кабинете или мессенджере.
Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.