Актуальность: 22 апреля 2026 г. Следственный комитет Российской Федерации (СКР) предоставляет гражданам удобный онлайн-канал обращения — «Личный кабинет заявителя» на официальном портале следком.рф. Подать заявление можно не выходя из дома, за 10–15 минут.
Подготовка к подаче
Что потребуется
- Электронная подпись (ЭЦП) или Госуслуги ID: вход в личный кабинет осуществляется только через ЕСИА (gosuslugi.ru). Убедитесь, что аккаунт подтверждён на уровне «Подтверждённый».
- Скан-копии документов: паспорт, документы, подтверждающие преступление (квитанции, фото, видео, переписка и др.).
- Чёткое изложение фактов: подготовьте текст заявления заранее в Word или любом редакторе.
Технические требования
- Файлы — до 10 МБ каждый, форматы: PDF, JPG, PNG, DOC, DOCX, TXT, ZIP.
- Браузер: актуальные версии Chrome, Edge, Firefox, Safari.
Пошаговая инструкция
Шаг 1. Перейдите на официальный сайт СКР
Откройте https://следком.рф → в правом верхнем углу нажмите «Личный кабинет».
Шаг 2. Авторизация через ЕСИА
- Нажмите «Войти через Госуслуги».
- Введите логин/пароль от ЕСИА или используйте биометрию (Face ID, Touch ID).
- Подтвердите вход SMS-кодом.
Шаг 3. Создание заявления
- В личном кабинете выберите раздел «Электронное обращение» → «Новое заявление».
- Заполните форму:
- Тип заявления: «Заявление о преступлении» или «Заявление о событии преступления».
- Следственный орган: выберите региональный или местный Следком (подсказка по ИНН/адресу).
- ФИО, контакты, адрес автоматически подтянутся из ЕСИА — проверьте корректность.
- В поле «Суть заявления» вставьте заранее подготовленный текст или напишите на месте.
Используйте структуру:- Когда: дата и время происшествия.
- Где: точный адрес/веб-сайт/платформа.
- Что: подробное описание действий (кто, что совершил, причинённый вред).
- Доказательства: перечень приложенных файлов.
Шаг 4. Прикрепление документов
- Нажмите «Добавить файл» → выберите до 10 файлов.
- Нажмите «Загрузить». Дождитесь статуса «Загружено».
Шаг 5. Подписание и отправка
- Нажмите «Подписать ЭЦП» (если у вас КриптоПро или другой квалифицированный сертификат).
- Или выберите «Подписать через Госуслуги» — подтвердите действие SMS-кодом.
- Нажмите «Отправить». Система выдаст № регистрации заявления — сохраните его.
Что происходит дальше
В течение 3 рабочих дней заявление будет:
- Зарегистрировано в Едином реестре досудебных расследований.
- Направлено на рассмотрение дежурному следователю.
- Вам придёт уведомление в личный кабинет и на электронную почту (если указана).
Как отслеживать статус
- Войдите в «Личный кабинет» → вкладка «История обращений».
- Нажмите на номер заявления — откроется карточка с текущим этапом.
- Возможные статусы:
- Зарегистрировано
- Принято к производству
- Направлено по подследственности
- Отказано в возбуждении дела (обязательно указываеться причина)
Частые ошибки и как их избежать
| Ошибка | Как исправить |
|---|---|
| Файлы > 10 МБ | Сжимайте PDF в Adobe или https://smallpdf.com/ru/compress-pdf |
| Не пройдена верификация Госуслуг | Запишитесь на очную верификацию в МФЦ или банке-партнёре |
| Неверно указан следственный орган | Используйте поиск по адресу происшествия внутри формы |
Дополнительные советы
- Копия себе: перед отправкой нажмите «Сохранить черновик» и скачайте PDF-копию.
- Ответ по почте: при желании получить бумажный ответ — отметьте чекбокс «Хочу получить письменный ответ».
- Помощь 24/7: круглосуточная техническая поддержка по телефону ###-###-####.
Важная схема «в 1 минуту»
Госуслуги → Личный кабинет СКР → Новое заявление → Заполнить → Прикрепить документы → Подписать → Отправить → Сохранить № регистрации
Теперь вы знаете, как быстро и законно обратиться в СКР онлайн. Соблюдайте сроки и требования, это ускорит рассмотрение вашего обращения и поможет добиться справедливости.