Актуально на 22 апреля 2026 г.
Ниже приведены официальные часы приёма, телефоны и особые дни, когда граждане могут обратиться в главный орган управления образованием муниципального образования «Город Иркутск».
Адрес и контакты
- Адрес: 664011, г. Иркутск, ул. Ленина, 6а, 2-й этаж
- Телефон «горячей линии»: 8 (3952) -0-30-40
- Факс: 8 (3952) -0-30-41
- E-mail: mail@iro38.ru
- Официальный сайт: www.iro38.ru
График ежедневной работы приёмной
| День недели | Рабочие часы | Обед | Примечания |
|---|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:30 | 12:30 – 13:30 | приём граждан по предварительной записи |
| Пятница | 08:30 – 16:15 | 12:30 – 13:15 | «короткая пятница» |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни, работа только дежурным специалистом по телефону «горячей линии» | ||
Личный приём граждан
3.1 Дни «прямой линии»
- Каждый вторник с 14:00 до 16:00 — личный приём начальником департамента без предварительной записи.
- Последняя среда месяца с 10:00 до 12:00 — выездной приём в территориальном отделе образования (график публикуется за 10 дней на сайте).
3.2 Электронная очередь
Для записи на приём к заместителям начальника департамента необходимо:
- Зайти в раздел «Приём граждан» на сайте iro38.ru/reception.
- Выбрать специалиста, дату и время.
- Получить СМС-подтверждение за 15 минут до начала приёма.
Праздничные и предпраздничные дни в 2026 году
| Дата | Формат работы |
|---|---|
| 1–5 мая | Выходные (День труда и переносы) |
| 6 мая | Сокращённый день до 15:00 |
| 9 мая | Праздничный выходной (День Победы) |
| 11–12 июня | Выходные (День России) |
Важно: в предпраздничные дни все структурные подразделения закрываются на 1 час раньше.
Получение справок и документов
5.1 Часы выдачи
- 10:00–12:00 и 14:00–16:00 по будням.
- Документы, оформленные в электронном виде, приходят на портал Госуслуг в течение 1 рабочего дня.
5.2 Перерыв на санитарный день
Каждую последнюю пятницу месяца с 15:00 до 17:00 здание закрыто на проветривание и обработку (кроме августа и декабря).
Контакт-центр и онлайн-обращения
Круглосуточно доступны:
- Горячая линия: 8 (3952) -0-30-40 (режим 24/7, кроме 01:00–05:00 техническое обслуживание).
- WhatsApp-чат: +7 -14 955-30-40 (ответ в течение 15 минут в рабочие часы).
- Онлайн-форма обращения: iro38.ru/feedback (срок рассмотрения — 10 календарных дней).
Советы посетителям
- При себе иметь паспорт и оригинал документа-основания (справка, заявление, доверенность).
- Вход в здание возможен только через первый этаж, центральный вход (магнитные турникеты).
- Бесплатная парковка отсутствует; ближайший платный паркинг — 300 м по ул. Карла Маркса.
- Официальный Telegram-канал департамента: t.me/iro38edu — там публикуются срочные изменения графика.
Информация обновлена 22 апреля 2026 г; Возможны изменения при введении режима повышенной готовности или санитарных ограничений. Проверяйте данные на сайте департамента или звоните по «горячей линии» прямо сейчас.