В январе-апреле 2026 года в Москве зафиксирован рост подростковой преступности на 150 % по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Чтобы оперативно предотвращать правонарушения и оказывать помощь детям, МВД России расширило сеть круглосуточных телефонов доверия и интерактивных сервисов. Ниже — полный список горячих линий, порядок действий при угрозе и полезные советы родителям.
Круглосуточный федеральный телефон доверия МВД России
- 102 — единая служба спасения (со всех операторов РФ, звонок и СМС бесплатны).
- ###-###-#### — «Телефон доверия МВД» для детей, родителей и педагогов (бесплатно по РФ, 24/7).
- ###-###-####, московский call-центр Департамента охраны правопорядка и несовершеннолетних (ПН-ВС, 0-24).
Региональные контакты (примеры крупных городов)
| Город/область | Телефон доверия | WhatsApp / Telegram |
|---|---|---|
| Москва | ###-###-#### | @mvd_children_bot |
| Санкт-Петербург | ###-###-#### | ###-###-#### |
| Краснодарский край | ###-###-#### | @kuban_mvd_help |
| Новосибирск | ###-###-#### | ###-###-#### |
Онлайн-приёмные и мобильные приложения
- «Детский онлайн-участок» на сайте mvd.gov.ru, анонимная форма «Сообщить о насилии».
- Мобильное приложение «МВД-Russia» (доступно в App Store и Google Play):
- кнопка «SOS для ребёнка»;
- геолокация и автоматическая видеосъёмка;
- возможность отправить голосовое сообщение инспектору ПДН.
- Бот «@mvd_help_bot» в Telegram, мгновенный чат с инспектором по делам несовершеннолетних.
Что сообщать оператору горячей линии
Для скорейшего реагирования заранее подготовьте:
- ФИО ребёнка и возраст;
- точный адрес или ориентиры, где находится подросток;
- описание происшествия (кто участвует, есть ли оружие, угроза жизни);
- контактный номер заявителя для обратной связи.
Какие действия предпримет МВД после звонка
В течение 3 минут дежурный направит наряд ППС и инспектора ПДН к месту происшествия.
При необходимости ребёнка изолируют от агрессора и доставят в безопасный приёмник-распределитель.
В течение 24 часов проводится психологическая помощь (горячие психологи МЧС и РДМШ).
По факту возбуждается уголовное или административное дело; материалы передаются в Следком.
Советы родителям и педагогам
Что делать, если ребёнок молчит:
- Заметили тревожные симптомы (агрессия, замкнутость, пропажи денег) — звоните ###-###-####.
- Объясните ребёнку, что анонимность гарантирована, и никто не узнает о звонке без его согласия.
- Храните в телефоне горячие линии в избранных контактах под быстрым доступом.
- Проверяйте, установлено ли приложение «МВД-Russia» у вашего подростка, в критический момент это может спасти жизнь.
Памятка «Сохрани себя» в формате PDF
Скачайте и распечатайте карточку (ссылка ведёт на официальный сайт МВД):
Скачать памятку «Горячие линии МВД для подростков» (PDF, 1,2 МБ)
Каждый звонок на горячую линию МВД может предотвратить трагедию. Сегодняшнее увеличение подростковой преступности требует совместных действий государства, школы и семьи. Сохраните номера, расскажите о них детям и не откладывайте обращение за помощью — ваша оперативность спасает жизнь!
Информация актуальна на 22 апреля 2026 г. 14:38 МСК. При смене номеров или появлении новых сервисов данные обновляются на официальном сайте МВД РФ;