###-###-####, это единый федеральный бесплатный номер, по которому родители, дети и любые граждане могут получить экстренную квалифицированную помощь по вопросам нарушения прав ребёнка․ Линия работает круглосуточно, анонимно и без выходных․

Кто стоит за номером ###-###-####?

За номером стоит Центр защиты прав и интересов детей при ФГБУ «Растим детей» Минпросвещения России․ Все консультации предоставляются бесплатно квалифицированными специалистами: юристами, психологами, педагогами, медиаторами․

Какие вопросы можно решить?

• Жестокое обращение: побои, психологическое давление, сексуальное насилие․
• Эксплуатация детей: вовлечение в проституцию, попрошайничество, незаконный детский труд․
• Пропажа ребёнка: юридические и психологические действия при розыске․
• Конфликты в семье: разногласия между родителями, вопросы опеки и попечительства․
• Консультации по образованию: права ребёнка в школе, инклюзия, поборы, буллинг․
• Психологическая поддержка: помощь после насилия, кризисных событий, суицидальных мыслей․
• Медиация: урегулирование споров без суда․

Как работает линия?

1. Звонок: ###-###-####, звонок из любого региона России бесплатный․
2. Оператор: фиксирует обращение, уточняет суть проблемы․
3. Специалист: квалифицированный юрист или психолог выходит на связь в течение минуты․
4. Алгоритм помощи:
   • Экстренная консультация․
   • Направление в компетентные органы (полиция, органы опеки, СК, суд)․
   • Сопровождение до полного решения вопроса при необходимости․

Дополнительные каналы связи

Онлайн-портал: растимдетей․рф — форма обратной связи и чат со специалистом․
E-mail: cabinet@rcdpc․ru
WhatsApp / Telegram: те же номера, начинающиеся с +7, доступны для текстовых обращений․

История создания линии

Инициатива появилась в 2020 году в рамках Национального проекта «Образование» и Федерального проекта «Современная школа»․ С марта 2021 года линия стала работать в постоянном режиме по всей России, а не только в пилотных регионах․

Статистика 2025 года (по данным Минпросвещения)

• Более 1,4 млн обращений с момента запуска․
• 42 % звонков касаются конфликтов в семье и опеки․
• 28 %, вопросы насилия и жестокого обращения․
• 18 % — образовательные конфликты (буллинг, поборы, недопуск к образованию)․
• 12 % — прочие вопросы (пропажи, медицина, трудовые права)․

Как подготовиться к звонку?

Если вы звоните:

• Кратко сформулируйте суть проблемы․
• Подготовьте документы: свидетельство о рождении ребёнка, паспорт, судебные решения, медзаключения․
• Укажите ФИО ребёнка и дату рождения․
• Сообщите точный адрес или образовательное учреждение․

Все данные хранятся в строгой конфиденциальности․

Отличие от других горячих линий

Истории успеха

Кейс 1: В Оренбургской области мать-одиночка не могла добиться поступления ребёнка-инвалида в инклюзивную школу․ После звонка на ###-###-#### юристы линии оперативно подготовили иск, в течение месяца суд обязал школу предоставить место․ Ребёнок успешно обучается с сентября 2025 года․

Кейс 2: В Москве 14-летнюю девочку вовлекали в группу «деструктивного попрошайничества»․ Горячая линия совместно с полицией и органами опеки выявила организаторов, девочка возвращена в семью, виновные привлечены к ответственности․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли звонить анонимно? — Да, конфиденциальность гарантирована․
• Как долго ждать ответа?, В среднем 1–3 минуты, в пиковые часы до 10 минут․
• Помогают ли за границей? — Консультации для российских граждан бесплатны из любой страны (международный формат +7)․
• Работает ли линия для детей-сирот? — Да, есть отдельный блок специалистов по вопросам опеки и усыновления․

Контакты для СМИ и партнёров

Пресc-служба Центра: +7 (495) -87-77-00
Email: press@rcdpc․ru

###-###-#### — это не просто номер, а комплексная система защиты прав ребёнка в России․ Если вы стали свидетелем или участником ситуации, где права ребёнка нарушены, не оставайтесь в стороне․ Один звонок может спасти жизнь и изменить будущее․