Западное управление Министерства образования и науки Самарской области — ключевой территориальный орган, обеспечивающий реализацию государственной политики в сфере общего и дополнительного образования на территории западных муниципальных районов региона.
Одним из важнейших инструментов обратной связи и оперативного решения вопросов граждан является «горячая линия».

Контактная информация

• Адрес: 446001, Самарская область, г. Сызрань, ул. Советская, д. 19
• Телефон горячей линии: (8464) -8-68-54
• Факс: (8464) -8-69-14
• E-mail: west_adm@mail.ru
• Официальный сайт министерства: https://минобр.самара.рф
• Режим работы: понедельник–пятница с 08:30 до 17:30 (перерыв 12:30–13:30)

Что можно решить по «горячей линии»

Звонки принимаются по следующим направлениям:

1. Вопросы организации учебного процесса в школах и детских садах региона.
2. Организация питания, охрана здоровья и безопасность обучающихся.
3. Подтверждение подлинности документов об образовании и квалификации.
4. Приём в первый класс, перевод, отчисление, восстановление в образовательных организациях.
5. Конфликтные ситуации между участниками образовательных отношений.
6. Военная служба по контракту: консультации по выплатам до 7 млн рублей в первый год (совместно с Минобороны РФ и Правительством Самарской области).

Дополнительные каналы обратной связи

• Региональный центр телефонного обслуживания Самарской области: 8-800-707-6-123 (круглосуточно, бесплатно со всех операторов РФ).
• Ситуационный центр Минобрнауки РФ: +7 (495) -98-00-00, федеральная горячая линия.
• Онлайн-приёмная на официальном сайте: раздел «Решаем вместе» — возможность оставить обращение, приложить документы, отслеживать статус заявки.

Как подготовиться к звонку

Чтобы специалисты смогли оперативно помочь, при звонке желательно иметь под рукой:

• Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
• Данные образовательной организации (наименование, адрес, класс/группа).
• Конкретное описание ситуации или вопроса.
• Копии приказов, справок, договоров при наличии.

Доска почёта и полезные сервисы

На официальном сайте министерства регулярно обновляется «Доска почёта», где публикуются благодарности и достижения педагогов и учащихся Западного управления.
Кроме того, доступны:

• Электронные журналы и дневники (ЭЖД).
• ГИС «Электронная школа».
• Региональный центр мониторинга качества образования.
• Онлайн-запись на приём к специалисту Западного управления через Госуслуги.

Карта проезда

Как добраться до Западного управления:
• Городской транспорт: автобусы № 7, 15, 27, 45 до остановки «ул. Советская».
• Личный автомобиль: координаты 53.1587, 48.4685 (Yandex/Google maps). Парковка — во дворе управления, вход со стороны ул. Ульяновская.

Подведём итог

«Горячая линия» Западного управления министерства образования Самарской области — это быстрый и удобный способ получить квалифицированную помощь по любым вопросам школьного и дошкольного образования.
Не откладывайте решение проблем: звоните (8464) -8-68-54 или пишите на west_adm@mail.ru — специалисты всегда готовы помочь!