Кому и когда нужна помощь?
Дети, родители, учителя и опекуны Липецкой области могут круглосуточно обратиться на горячую линию, если:
- ребёнку угрожает насилие или жестокое обращение;
- нарушаются права ребёнка в школе, детском саду или интернате;
- ребёнок стал жертвой кибербуллинга или мошенничества в интернете;
- возникли вопросы по усыновлению, опеке или выплате алиментов;
- ребёнку требуется защита при конфликте с органами опеки или полицией.
Единый федеральный номер
8-800-2000-122 — бесплатный звонок со всех операторов России.
Доступен 24/7, анонимно и конфиденциально.
Региональные контакты Липецкой области
- Липецкий областной центр помощи детям № 8
Телефон: +7 (4742) -2-67-83
Адрес: г. Липецк, ул. Победы, 26
Режим работы: пн-пт 8:00–17:00 (обед 12:00–13:00) - Министерство социального развития Липецкой области
«Телефон доверия»: +7 (4742) -7-29-29 - Следственный комитет по Липецкой области
Телефон для сообщений о преступлениях против детей: +7 (4742) -7-41-00
Онлайн-формы и мессенджеры
Для подростков и родителей, которым удобнее писать, а не звонить:
- Telegram-бот «Подростковая помощь» — @HelpTeensBot
- WhatsApp — короткий номер ###-###-####
- Электронная приёмная Уполномоченного по правам ребёнка
https://deti.lipetsk.ru/appeal
Что нужно знать перед звонком
- Соберите все документы: паспорт ребёнка/родителя, свидетельства, справки из школы, медицинские заключения.
- Запишите Ф. И. О. и должности тех, кто нарушает права ребёнка, если они вам известны.
- Если угроза жизни или здоровью — сразу звоните 112 (МЧС, скорая помощь, полиция).
Как проходит консультация?
1. Анонимность. Вы не обязаны называть свою фамилию, если хотите получить только совет.
2. Экстренная помощь. При необходимости юрист перезванивает в течение 30 минут.
3. Длительное сопровождение. Если вопрос сложный (например, требуется судебное разбирательство), ребёнку назначают бесплатного адвоката от регионального центра.
Полезные ресурсы
- Госуслуги — запись на юридическую консультацию
- Видео-инструкция YouTube — как защитить ребёнка в соцсетях
- Официальный сайт Уполномоченного по правам ребёнка Липецкой области
Акции и специальные даты
19 ноября — Всероссийский день правовой помощи детям. В Липецке проходят бесплатные очные консультации в торговых центрах и школах. Следите за анонсами на группе ВКонтакте «Дети Липецка».
Помните!
Главное — не молчать. Даже один звонок может спасти ребёнку жизнь и вернуть ему защищённость.