Актуальная справка для родителей‚ педагогов и учащихся Нестеровского муниципального округа Калининградской области

Куда звонить по вопросам школьного питания

Если вам нужно:

• пожаловаться на качество еды в школьной столовой;
• уточнить меню или график питания;
• оформить бесплатное питание для ребёнка;
• получить консультацию по диетическому/аллергенному меню;
• сообщить о нарушениях санитарных норм‚

звоните по следующим телефонам.

Региональный уровень

Единый консультационный центр Роспотребнадзора РФ
☎ ###-###-####, круглосуточно‚ бесплатно‚ на русском и английском.
Отвечают на вопросы по организации питания во всех школах страны.

Калининградская область

• Министерство образования Калининградской области
  ☎ (4012) -92-953
  Режим работы: будни 9:00–13:00 и 14:00–18:00
• Горячая линия по ГИА (ЕГЭ/ГВЭ) в области
  ☎ (4012) -9-29-53
  ☎ (4012) -9-29-67
  ☎ (4012) -9-29-70

Нестеровский муниципальный округ

• Управление образования администрации МО «Нестеровский район»
  ☎ (40144) —28-56 — приём в первый класс и общие вопросы
• Горячая линия по вопросам школьного питания
  ☎ (40144) —20-53
  Режим: будни 8:00–13:00 и 14:00–17:00
• Горячая линия по документационной нагрузке педагогов
  ☎ (40144) —20-53 — Вера Васильевна Моисеенко

Часто задаваемые вопросы

Можно ли ребёнку с аллергией получить отдельное меню?

Да. Заявление подаётся в школу‚ прилагается справка от аллерголога. В случае отказа звоните в Роспотребнадзор по ###-###-####.

Как родителям контролировать качество питания?

• Ежемесячно знакомьтесь с утверждённым меню на сайте школы.
• Посещайте «День открытых дверей в столовой» (проводится 1 раз в четверть).
• Фиксируйте нарушения (фото/видео) и обращайтесь:
  1. во-первых‚ к директору школы;
  2. во-вторых‚ в Управление образования Нестеровского района (40144) —20-53;
  3. в-третьих‚ в территориальный отдел Роспотребнадзора.

Что делать‚ если еда в столовой холодная или повторяется каждый день?

Зафиксируйте дату/время‚ сфотографируйте чек или меню. Отправьте обращение через:

• Госуслуги → «Обращения граждан»;
• официальный сайт cgon.rospotrebnadzor.ru;
• мессенджеры Роспотребнадзора: @cgonrpn (Telegram)‚ ВК «Госуслуги для родителей».

Имеют ли право снять с бесплатного питания за «плохое поедание»?

Нет. Питание предоставляется согласно ст. 37 ФЗ-273. Отказ незаконен. При угрозах сразу обращайтесь в Управление образования района.

Как оформить льготное питание?

1. Подать заявление в школу (форма выдаётся в секретариате).
2. Приложить копии:
   • паспорта родителя;
   • свидетельства о рождении ребёнка;
   • документ‚ подтверждающий льготу (СНИЛС малообеспеченных‚ справка МСЭ‚ ордер на многодетную семью и т.д.).
3. Ожидать приказ директора (срок — 3 рабочих дня).

Контрольные даты для родителей 2026

Краткий чек-лист перед звонком на горячую линию

• ✔ ФИО ребёнка‚ класс‚ название школы.
• ✔ Дата и время инцидента.
• ✔ Фото/видео-фиксация нарушения (если есть).
• ✔ Копия меню или чека.
• ✔ Ваша контактная информация для обратной связи.

Важно! Сохраняйте спокойствие‚ формулируйте вопрос кратко и по существу. Экономит ваше и время специалиста.

Информация актуальна на 22 апреля 2026 г. При обнаружении изменений телефонов просьба сообщать на e-mail: edu@nesterov-adm.ru