Единый федеральный номер ###-###-####, это круглосуточная горячая линия Социального фонда России (СФР), созданная для оперативного консультирования граждан по всем вопросам пенсионного обеспечения, социального страхования и выплат. Звонок абсолютно бесплатный с мобильных и городских телефонов любых операторов на всей территории Российской Федерации.
Что такое СФР и зачем нужна горячая линия
С 2023 года функции бывшего Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Это позволило:
- свести в единое окно все социальные выплаты;
- сократить сроки рассмотрения обращений;
- упростить для граждан получение справок и консультаций.
Почему именно ###-###-####?
- Один номер по всей стране — не нужно искать региональные контакты;
- Круглосуточно (24/7), включая выходные и праздники;
- Бесплатно с любых операторов (МТС, Билайн, Мегафон, Tele2, Yota и др.);
- Автоматическое соединение с нужным отделением СФР по месту регистрации.
Какие вопросы решает горячая линия
- Назначение и перерасчёт пенсий (старость, инвалидность, потеря кормильца).
- Материнский капитал: остаток, направление средств, список документов.
- Пособия и выплаты: по беременности и родам, по уходу за ребёнком, выплаты пострадавшим на производстве.
- Электронные сервисы: «Личный кабинет гражданина», «Госуслуги», интеграция с МФЦ.
- Несчастные случаи: куда направить извещение и как оформить страховую выплату.
Режим работы и альтернативные каналы
Контакт-центр
- Телефон: ###-###-####
- Режим работы: круглосуточно
- Стоимость звонка: 0 руб. (бесплатно по РФ)
Приёмные отделений СФР в Москве и Московской области
- Адрес: 107078, г. Москва, Орликов переулок, д. 3, корпус А
- График работы:
- Понедельник–четверг: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–13:45)
- Пятница: 09:00–16:45 (перерыв 13:00–13:45)
Как быстро получить нужную информацию: лайфхаки
- Готовьтесь к звонку: имейте при себе СНИЛС, паспорт и номер ИНН.
- Используйте голосовое меню: нажатие «1» — пенсии, «2» — социальные выплаты, «0» — оператор.
- Установите официальное приложение «СФР» (App Store/Google Play) — мгновенные уведомления о начислениях.
- Для юрлиц и страхователей существует отдельный «короткий» номер, который можно узнать по ###-###-####.
Ответы на частые вопросы
Звонок действительно бесплатный даже с мобильного?
Да. Операторы не взимают плату, потому что номер ###-###-#### относится к категории «бесплатные вызовы по России».
Могу ли я позвонить из-за границы?
Для звонков из-за рубежа используйте альтернативный номер +7 -95 987-09-00 (тарификация по вашему оператору).
Как отправить извещение о несчастном случае в СФР?
Варианты:
- Электронно через электронную почту (адрес выдают по горячей линии);
- Бумажное письмо по адресу: 107078, г. Москва, Орликов пер., д. 3, корп. А.
Номер ###-###-#### стал единым «окном» для всех вопросов пенсий и социального страхования. Он работает 24/7, абсолютно бесплатно и доступен любому жителю России. Сохраните его в контактах прямо сейчас — и вы всегда получите квалифицированную помощь СФР без очередей и неудобств!