Современная школа должна быть безопасным пространством, в котором соблюдаются права ребёнка, санитарные нормы, образовательные стандарты и финансовая прозрачность. Если в полесских школах (Беларусь) вы сталкиваетесь с поборами, дискриминацией, нарушением санитарных норм, незаконными сбором денег или другими нарушениями, важно знать, куда и как правильно подать жалобу, чтобы ваше обращение не «заглушили».

Виды нарушений и их признаки

• Финансовые нарушения: требование денег за ремонт, канцелярию, «пожертвования», оплату внеурочных занятий.
• Психологическое или физическое насилие: оскорбления, унижение, телесные наказания.
• Нарушение образовательного процесса: отсутствие учебников, нехватка учителей, скрытые доплаты за оценки.
• Нарушение санитарных норм: холодные классы, антисанитария в столовой, несоблюдение норм питания.
• Дискриминация: отказ в зачислении или допуске к мероприятиям по национальному, языковому или другому признаку.

Пошаговая инструкция: куда направлять жалобу

Шаг 1. Документируйте факт нарушения

Сделайте фото/видео, сохраните переписку в мессенджерах, запишите даты, суммы, ФИО виновных. Это основа для любого обращения.

Шаг 2. Внутренняя школьная линия

1. Классный руководитель → завуч → директор.
2. Если директор игнорирует или сам участвует в нарушении, составьте письменную жалобу в печатной форме (две копии: одна — директору, на второй попросите отметку о получении).

Шаг 3. Районный (городской) отдел образования

Каждая школа подчиняется местному отделу образования. Адрес и контакты можно найти на сайте исполкома района. Пример для Полесского района (Гомельская область):

• Адрес: 247240, г. Мозырь, ул. Советская, 2 (здание Полесского райисполкома).
• E-mail: oou@polessk.gomel-region.by
• Телефон: +375 236 31-XX-XX (замените XX на нужные цифры).

Жалобу можно подать онлайн через «Единый портал электронных обращений» или прийти лично, оставив заявление в канцелярии.

Шаг 4. Комитет по образованию Гомельского облисполкома

Если районный отдел «закрывает глаза»:

• Адрес: 246050, г. Гомель, ул. Лange 9.
• Горячая линия: +375 232 57-XX-XX.
• Электронная приёмная: gov@gomel-region.by (тема письма: «Жалоба на нарушения в Полесской школе №__»).

Шаг 5. Министерство образования Республики Беларусь

• Официальный сайт: edu.gov.by → раздел «Гражданам» → «Обращения граждан».
• Электронная приёмная: info@edu.gov.by
• При личном визите: 220004, г. Минск, ул. Советская, 9.
• Горячая линия Минобр: ###-###-#### (бесплатно по РБ).

Шаг 6. Государственные надзорные органы

Шаг 7. Общественные и правозащитные организации

• Белорусский Дом прав человека им. Б. Звозского, юридическая помощь: info@belaruswatch.org
• РОО «Белорусский Хельсинкский Комитет» — консультации по правам ребёнка: bhk@bhc-center.org
• Родительские объединения в Telegram: поисковые запросы «Полесские родители», «Мозырь школа».

Как правильно составить жалобу

Заготовка шаблона:

 Директору Полесской СШ №__
 (или в отдел образования / Минобр / прокуратуру)
 
 от [Ваши ФИО, адрес, телефон, e-mail]
 
 ЖАЛОБА
 
 Я, [ФИО], являюсь законным представителем ученика [ФИО ученика, класс].
 [Описание нарушения, дата, место, прилагаемые доказательства].
 
 Прошу провести проверку и принять меры вплоть до привлечения виновных к ответственности.
 
 Приложения: 1) фото..., 2) чек..., 3) переписка...
 

Сроки рассмотрения и ответ

• Школьная администрация — 15 календарных дней.
• Отдел образования — 30 дней (с возможностью продления до 60).
• Прокуратура, 15–30 дней.
• Если ответа нет, можно подать повторное обращение вышестоящему органу с указанием предыдущего номера.

Защита от давления

Если на ребёнка или родителя оказывают давление после жалобы:

1. Зафиксируйте угрозы (запись на диктофон, переписка).
2. Напишите заявление в полицию по факту угроз (ст. 400 УК РБ).
3. Обратитесь к правозащитникам (см. раздел 7).

Онлайн-инструменты для быстрой подачи

• edu.gov.by → «Обращения граждан» → «Онлайн-заявка».
• nao.by (национальный правовой интернет-портал) → «Подать жалобу».
• @school_control_by — Telegram-бот для анонимных сообщений о нарушениях.

Пример из практики

В 2025 году мозырские родители через @school_control_by пожаловались на сбор 40 рублей «на классный фонд». После проверки районного отдела образования директор школы был привлечён к дисциплинарной ответственности, деньги возвращены, а сборы официально запрещены приказом № 21/25 от .

Напоминание о ваших правах

• Статья 37 Конституции РБ гарантирует доступность и бесплатность общего среднего образования.
• Закон РБ «Об обращениях граждан и юридических лиц» запрещает преследование за критику.
• Родитель имеет право присутствовать на любом школьном мероприятии и получать полную информацию о расходах школы.

Краткий чек-лист

1. Собрал доказательства ☑
2. Отправил жалобу директору ☑
3. Сделал копию и отметку о получении ☑
4. Если игнорируют — районный отдел образования ☑
5. При необходимости — прокуратура и правозащитники ☑
6. Следжу за сроками и сохраняю переписку ☑

Важно: не бойтесь подавать жалобы. Чем больше обращений — тем быстрее система начнёт реагировать. Сохраняйте спокойствие, действуйте по инструкции, и ваш голос обязательно услышат.