Актуально на 22 апреля 2026 г.
Если вы столкнулись с признаками коммерческого усыновления или у вас есть подозрение на незаконную схему «продажи» детей, Роспотребнадзор предоставляет круглосуточную горячую линию, где можно анонимно сообщить о противоправной деятельности и получить консультацию по защите прав ребёнка.
Какие ситуации подпадают под действие Роспотребнадзора
Хотя «коммерческое усыновление» традиционно считается прерогативой органов опеки и МВД, именно Роспотребнадзор следит за соблюдением санитарных, медицинских и гражданских норм в детских учреждениях, в т.ч.:
- незаконная плата за оформление документов или сопровождение усыновления;
- поддельные медзаключения о здоровье ребёнка;
- нарушение прав ребёнка на безопасные условия проживания и медобслуживания;
- фальсификация официальных бумаг органа опеки или медицинских учреждений.
Бесплатные номера телефонов горячей линии
Федеральный уровень
- ###-###-#### — круглосуточный Единый консультационный центр Роспотребнадзора (звонок бесплатный с любого оператора РФ).
- ###-###-#### — информационно-справочная линия (рабочие дни 10:00–17:00 мск, перерыв 12:00–12:45).
Региональные контакты
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва и Московская область | ###-###-#### | 24/7 |
| Санкт-Петербург и Ленинградская область | ###-###-#### | 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 |
| Республика Татарстан | ###-###-#### | Пн–Чт 10:00–17:00, Пт 10:00–15:45 |
| Краснодарский край | ###-###-#### | 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 |
Онлайн-обращение в Роспотребнадзор
Если вы не можете звонить, заполните анонимную электронную форму:
- Перейдите по ссылке: http://rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php.
- В поле «Тема» выберите «Нарушение прав потребителей» → «Медицинские услуги».
- Опишите суть подозрения на коммерческое усыновление, приложите документы (если есть).
- Отметьте, что вы хотите «оставить обращение анонимно».
- Нажмите «Отправить». Ответ придёт на указанный e-mail или через SMS-код.
Алгоритм действий при подозрении
- Соберите доказательства: фото/сканы квитанций о взимании платы, переписка менеджеров детского дома, медзаключения.
- Обратитесь на горячую линию Роспотребнадзора по указанному выше номеру.
- Сообщите о ситуации в органы опеки (номер ###-###-####) и ГСУ СК РФ по вашему региону.
- Фиксируйте все контакты: фиксируйте разговоры на диктофон (если законно), сохраняйте чеки и письма.
Что будет после обращения
- Инспекторы Роспотребнадзора могут приехать в детское учреждение и провести внеплановую проверку санитарных условий, документооборота и медицинских заключений.
- Если выявлены нарушения, материалы передаются в прокуратуру и Следственный комитет.
- Вы получите официальный ответ о результатах проверки в течение 30 календарных дней.
Дополнительные ресурсы
Детский телефон доверия: 8-800-2000-122 (для детей и подростков).
Уполномоченный по правам ребёнка: deti.gov.ru
Министерство просвещения РФ: edu.gov.ru
Важно! Если жизни или здоровью ребёнка угрожает опасность — звоните 112 и затем на горячую линию Роспотребнадзора. Помните: коммерческое усыновление запрещено законом и преследуется по статье 127.2 УК РФ.