Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор) — ключевой орган, обеспечивающий контроль за качеством образования в Российской Федерации․ В 2026 году горячая линия службы продолжает функционировать как основной канал оперативной помощи, консультаций и решения спорных вопросов для граждан, образовательных организаций и органов управления образованием․
Зачем нужна горячая линия Рособрнадзора
- Консультации по процедуре и правилам сдачи ЕГЭ, ОГЭ, ГВЭ и других форм государственной итоговой аттестации (ГИА)․
- Разъяснения по особым условиям проведения экзаменов (в т․ч․ для участников с сахарным диабетом и другими хроническими заболеваниями)․
- Помощь в организации допуска выпускников 11-х классов к ЕГЭ в отдельных аудиториях ППЭ с возможностью использования неинвазивных мониторов глюкозы․
- Оперативное реагирование на жалобы и нарушения в ходе экзаменационных кампаний․
- Информирование о расписании экзаменов, порядке апостиля, сроках подачи апелляций и прочих процедурах․
Актуальные контакты горячей линии на 23 апреля 2026 г․
| Организация | Телефон / e-mail | Режим работы (мск) |
|---|---|---|
| Рособрнадзор (федеральный контакт-центр) | +7 (495) -84-89-19 +7 (495) -98-92-38 | Пн–Пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 |
| Горячая линия по организации ЕГЭ | +7 (495) ###-##-## (автоинформатор, круглосуточно) | 24/7 |
| Обрнадзор Республики Башкортостан | +7 (347) ###-##-## info@obrnadzorrb․ru | Пн–Пт 8:30–17:30 |
Как получить разрешение на ЕГЭ в особых условиях
Алгоритм действий для родителей (опекунов) ученика 11 класса
- Собрать пакет документов:
- Медицинское заключение (форма 027/у) с указанием диагноза и рекомендацией об особых условиях․
- Заявление в свободной форме на имя директора образовательной организации․
- Копию паспорта родителя (опекуна) и ученика․
-
Подать заявление в школу не позднее 1 мая 2026 г․
- Школа формирует и передаёт список в территориальный орган Рособрнадзора не позднее 10 мая․
- Получить подтверждение о включении в список особых условий и место проведения экзамена (ППЭ № …)․
- В день экзамена иметь при себе:
- паспорт;
- разрешение на неинвазивный мониторинг глюкозы (распечатка из приказа);
- сам прибор и расходные материалы в прозрачном пакете․
Дополнительные онлайн-ресурсы
- Официальный сайт Рособрнадзора: obrnadzor․gov․ru
- VK-группа Рособрнадзора: vk․com/obrnadzor_official
- Личный кабинет участника ЕГЭ: checkege․rustest․ru
Что делать, если не дозвониться или вопрос не решён
1․ Отправьте письменное обращение через форму обратной связи на сайте Рособрнадзора (раздел «Приём обращений граждан»)․
2․ Зафиксируйте дату и время звонка и укажите номер телефона, с которого звонили — это ускорит ответ․
3․ Обратитесь в региональное отделение Обрнадзора вашего субъекта РФ; контакты приведены на сайте в разделе «Региональные органы»․
Краткий FAQ
- Можно ли сдать ЕГЭ досрочно в 2026 г․?
- Досрочный период завершился без сбоев 10 апреля 2026 г․ Основной период: 26 мая – 20 июня․
- Как получить апостиль на аттестат?
- Через МФЦ или отдел ФГУП «Ростест», обратившись с оригиналом аттестата и паспортом․ Срок — 3–5 рабочих дня․
- Доступна ли горячая линия в выходные?
- Федеральный контакт-центр Рособрнадзора работает только в будни; автоинформатор доступен 24/7․
Сохраните эту памятку и поделитесь ею с другими выпускниками и их родителями․ Горячая линия Рособрнадзора — ваш надёжный помощник в 2026 году!