Рособрнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки) обеспечивает круглосуточную информационную и консультационную поддержку участников и их родителей по всем вопросам‚ связанным с государственной итоговой аттестацией (ГИА): Единым государственным экзаменом (ЕГЭ)‚ Основным государственным экзаменом (ОГЭ) и Государственным выпускным экзаменом (ГВЭ).
Основные телефоны горячих линий
- Телефон горячей линии Рособрнадзора (справки‚ организация и проведение ЕГЭ/ОГЭ): +7 (495) -98-92-38
- Телефон доверия ЕГЭ (конфиденциальная линия для сообщений о нарушениях): +7 (495) -98-93-38
Рабочие дни: пн–пт‚ с 09:00 до 18:00 (мск).
Звонок по России бесплатный с городских и мобильных операторов.
Дополнительный телефон для вопросов по ЕГЭ/ОГЭ в 2026 году
По состоянию на 22 апреля 2026 также действует телефон доверия ЕГЭ: +7 (495) -04-68-38.
Региональные горячие линии
- Центральный федеральный округ: +7 (473) -55-52-61
- Республика Татарстан: +7 (843) -94-95-05 (пн–пт‚ 09:00–18:00)
Уточняйте актуальность номеров на официальном сайте вашего регионального министерства образования.
Онлайн-обращения и электронная приёмная
Официальный сайт Рособрнадзора:
https://sovetobrnadzor.gov.ru, раздел «Обращения граждан».
- Заполните форму обращения (Ф.И.О.‚ контактный телефон‚ e-mail‚ суть вопроса).
- Приложите сканы документов (при необходимости).
- Ответ поступит в течение 30 календарных дней (согласно ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»).
Что можно уточнить по горячим линиям
- Расписание ЕГЭ/ОГЭ/ГВЭ в 2026 году.
- Правила допуска к экзамену‚ перечень необходимых документов.
- Меры безопасности в пунктах проведения экзаменов (ППЭ).
- Процедура подачи апелляций и пересдачи.
- Нарушения при проведении ГИА (анонимные сообщения через «телефон доверия»).
Общественный совет при Рособрнадзоре
Если ваш вопрос выходит за рамки оперативных консультаций (например‚ системные нарушения‚ жалобы на организаторов‚ коррупционные риски)‚ обращайтесь в Общественный совет при Рособрнадзоре.
- Электронная почта: указана на сайте sovetobrnadzor.gov.ru
- Телефон приёмной: +7 (495) -98-92-38
Полезные советы при звонке на горячую линию
- Заранее подготовьте СНИЛС‚ номер регистрационной карточки ЕГЭ или № приказа о допуске к экзамену.
- Запишите Ф.И.О. оператора‚ время звонка и краткую суть ответа, это упростит дальнейшее взаимодействие.
- Если требуется документальное подтверждение‚ попросите направить официальный ответ на e-mail или почтовый адрес.
Для быстрой связи с Рособрнадзором по всем вопросам ЕГЭ и ОГЭ в 2026 году достаточно запомнить два основных номера:
Справки: +7 (495) -98-92-38
Телефон доверия: +7 (495) -98-93-38
Остальные каналы — онлайн-обращения и региональные линии, дополняют федеральную систему поддержки‚ делая процесс подготовки и проведения экзаменов максимально прозрачным и удобным для всех участников.