С 2024 года в Калмыкии действует специализированная горячая линия, предназначенная для оказания быстрой и квалифицированной помощи семьям, взявшим на себя опеку над детьми‑инвалидами, несовершеннолетними, а также над другими уязвимыми группами населения. Служба работает круглосуточно (по предварительному расписанию) и предоставляет:

• консультации по правовым и социальным вопросам;
• информацию о льготах, пособиях и компенсациях;
• помощь в подготовке и подаче заявлений в органы соцзащиты;
• психологическую поддержку и рекомендации по реабилитации.

Краткая история создания

Инициатива по открытию горячей линии была поддержана Органами опеки и попечительства Республики Калмыкия в 2023 году. В 2024 году линия была интегрирована в региональную систему ранней помощи и с тех пор обслуживает более 30 000 семей в Республике.

Основные задачи горячей линии

1. Информирование – предоставление полной и актуальной информации о государственных программах поддержки.
2. Консультирование – ответы на вопросы по оформлению единого пособия, компенсаций за уход, материнского капитала и др.
3. Навигация – помощь в поиске нужных отделений соцзащиты, МФЦ и онлайн‑порталов.
4. Экстренная поддержка – направление к специалистам (психолог, юрист, соцработник) в случае острого кризиса.

Контактные данные

Время работы операторов

Кому предназначена помощь?

Горячая линия обслуживает:

• Опекуны детей‑инвалидов (все группы, а также дети‑инвалиды до 18 лет).
• Семьи, получившие едининое пособие (см. детали 2026 года).
• Семьи, получающие компенсацию за уход за инвалидом I группы (1200 ₽/мес) и за уход за ребёнком‑инвалидом (5500 ₽/мес).
• Пенсионеры‑инвалиды и их законные представители.
• Люди, планирующие использовать материнский капитал на реабилитацию детей‑инвалидов.

Кратко о самых популярных выплатах

Как подать заявку через горячую линию

1. Позвоните по номеру 8 (84722) -5179 и уточните, какие документы вам нужны.
2. Подготовьте сканы/фотографии следующих бумаг:
   • паспорт (или СНИЛС) заявителя;
   • свидетельство о рождении/удостоверение личности ребёнка‑инвалида;
   • медицинскую справку о группе инвалидности;
   • документы, подтверждающие доход семьи (справка о доходах, выписка из банка).
3. Отправьте их в info@kalmombudsman.ru с пометкой «Заявка на единое пособие / компенсацию за уход».
4. Оператор уточнит сроки рассмотрения и, при необходимости, назначит личный приём в отделении СФР.
5. Получите справку о регистрации заявки и следите за статусом в личном кабинете Госуслуг.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли иметь статус «опекуна» для получения компенсации за уход?

Да. Компенсацию может получать любой трудоспособный гражданин, не являющийся пенсионером, независимо от родства с подопечным.

Как быстро обрабатывается заявка?

Стандартный срок – 30 календарных дней. При наличии всех документов он может быть сокращён до 15 дней.

Можно ли оформить «горячую линию» онлайн?

Да. На сайте Уполномоченного по правам человека в РК есть форма «Обратная связь», где вы можете задать вопрос и загрузить документы.

Какие льготы доступны инвалидам I группы в Калмыкии?

Помимо компенсации за уход (1200 ₽/мес), они получают повышенную пенсионную надбавку (≈ 3357 ₽ к базовой пенсии) и возможность бесплатного проезда в общественном транспорте.

Полезные ссылки

• Органы опеки и попечительства Калмыкии
• Региональная система ранней помощи
• Единое пособие в 2026 году
• Госуслуги – онлайн‑запись и подача документов
• Сайт Пенсионного фонда России (Калмыкия)

Горячая линия помощи семьям‑опекунам в Республике Калмыкия – это надёжный канал коммуникации между гражданами и государственными структурами. Она упрощает процесс получения социальных выплат, предоставляет юридическую и психологическую поддержку, а также помогает быстро решить возникающие вопросы. Если вы стали опекуном или уже получаете поддержку, не откладывайте – позвоните и уточните свои права уже сегодня.

Дата публикации: 22 апреля 2026 г.