Адрес, телефоны, онлайн-формы и инструкции, куда звонить подростку или взрослому, если нужна срочная помощь.
Для чего нужна горячая линия
Горячая линия – это анонимный, круглосуточный и бесплатный канал, через который подростки и их родители могут получить:
- психологическую поддержку;
- юридическую консультацию;
- информацию о приютах и центрах помощи;
- контакты экстренных служб (полиция, скорая, МЧС).
Единый федеральный номер
‣ 8-800-2000-122 (круглосуточно, бесплатно по России)
Данный номер объединяет все региональные детские телефоны доверия. Звонок анонимный, операторы есть в любое время суток.
Региональные контакты ХМАО-Югры
Центр помощи детям «Созвездие» (г. Нефтеюганск)
- Телефон доверия: 8-800-2000-122 (доб. «1» – режим «Югра»)
- Местный номер: 8 (3463) -9-66-06
- WhatsApp/Telegram: ###-###-####
- E-mail: help@sozvezdie-ugra.ru
- Адрес: г. Нефтеюганск, ул. Мира, д. 15, офис 201 (вход с торца здания)
- Режим работы офиса: пн-пт 08:30–17:30, обед 12:00–13:00
Служба социальной помощи семье и детям
- Круглосуточная линия: 8 (3463) -9-66-55
- Адрес приема: г. Нефтеюганск, ул. Ленина, д. 4А, 2 этаж
Экстренные службы
| Служба | Номер | Комментарий |
|---|---|---|
| Полиция (дежурная часть) | 102 | С мобильного и городского |
| Скорая помощь | 103 | Дети принимаются в приоритетном порядке |
| МЧС (пожарная, спасатели) | 101 | Для угроз жизни, пожаров, наводнений |
Онлайн-обращения
Сайт «Детский телефон доверия»
дети-телефон.рф
- Нажмите «Написать нам».
- Выберите регион «Югра».
- Опишите проблему в форме (можно без имени).
- Ответ придет на e-mail или через чат в течение 10 минут.
Бот «ЮграПомощь» в Telegram
Добавьте @ugra_help_bot → нажмите /start → выберите «Трудная жизненная ситуация» → чат с психологом откроется автоматически.
Как звонить, если нет связи
- Используйте любой мобильный телефон без SIM-карты – наберите 112 (работает даже без денег на счету).
- В тех. магазинах, школах, торговых центрах Нефтеюганска есть терминалы экстренной связи (красные кнопки).
Контакты для родителей и педагогов
- Комиссия по делам несовершеннолетних (КДН): 8 (3463) -9-67-70
- Отдел опеки и попечительства: 8 (3463) -9-64-10
- Школьный психолог (городской методкабинет): 8 (3463) -9-62-88
Полезные памятки
Что сказать, когда звонишь на горячую линию?
- Как тебя зовут? (можно вымышленное имя)
- Сколько тебе лет?
- Что случилось? Кратко опиши проблему.
- Где ты находишься прямо сейчас? (адрес, ориентиры)
- Есть ли рядом взрослые, которым ты доверяешь?
Что делать взрослому, если ребёнок в опасности
- Немедленно звоните 102 или 8-800-2000-122.
- Опишите, что видите: признаки насилия, угрозы жизни, выраженный страх ребёнка.
- Не оставляйте ребёнка одного до приезда полиции или сотрудников центра помощи.
Карта офлайн-пунктов помощи
На карте отмечены: Центр «Созвездие» (ул. Мира, 15), Приют № 1 (ул. Ленина, 4А), Детская поликлиника (ул. Строителей, 10).
Если вы ребёнок, подросток, родитель или очевидец ситуации, где страдает несовершеннолетний – не молчите. Горячая линия в Нефтеюганске работает 24/7, звонки бесплатны, а помощь – конфиденциальна.
Сохраните номер 8-800-2000-122 в телефоне и расскажите о нём друзьям. Одна минута звонка может спасти чью-то жизнь.