В 2026 году важно знать, как быстро и безопасно связаться с органами опеки и попечительства Волгограда, чтобы решать вопросы, связанные с защитой прав детей, назначением опекунов, оформлением попечительства и получением государственных услуг․ Ниже приведены актуальные контактные данные, официальные сайты и пошаговые инструкции․
Главное управление социальной защиты населения Волгоградской области
Контактный центр, через который можно получить направление в органы опеки:
- Телефон «горячей линии»: +7 (8442) -7-02-22
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Онлайн-форма обращения: https://soc34․ru → раздел «Обращение граждан»
- E-mail: info@soc34․ru
Отдел опеки и попечительства администрации Волгограда
Адрес: 400131, г․ Волгоград, ул․ Канунникова, 6, корпус 2
Телефоны:
- Отдел опеки: +7 (8443) -5-50-55
- Отдел усыновления и сопровождения семей: +7 (8443) -5-50-66
Онлайн-запись на приём:
- Перейдите на https://volgograd-city․ru
- Выберите «Электронные услуги» → «Запись на приём к специалисту»
- Укажите отдел «Опека и попечительство» и удобное время
Региональный портал государственных и муниципальных услуг
Единая точка входа для подачи заявлений и получения документов:
- Адрес: https://gosuslugi34․ru
- Возможные услуги онлайн:
- Назначение и прекращение опеки/попечительства
- Выдача направлений на обследование жилищных условий
- Оформление ежемесячных выплат опекунам
Федеральная информационная система «Опека»
URL: https://opekarf․ru
Функции:
- Онлайн-консультация со специалистом (чат в рабочее время)
- Отслеживание статуса заявлений
- Загрузка документов без личного визита
Экстренные контакты и 24/7-горячие линии
| Служба | Телефон | Когда звонить |
|---|---|---|
| Детский телефон доверия РФ | 8-800-2000-122 | Круглосуточно |
| МЧС «Служба спасения» (дети в чрезвычайной ситуации) | 112 | Круглосуточно |
| Волгоградская «горячая линия» по правам ребёнка | +7 (8442) -0-55-55 | Пн–пт 09:00–18:00 |
Что делать, если не удаётся дозвониться
- Проверьте очередь онлайн: на сайте soc34․ru раздел «Онлайн-очередь» покажет фактическую загруженность специалистов․
- Используйте мессенджеры: WhatsApp-бот «ГУСЗН Волгоград» по номеру +7 -17 200-34-34 (ответы в будни с 08:00 до 17:00)․
- Отправьте письменный запрос через e-mail или форму обратной связи с указанием Ф․ И․ О․, номера СНИЛС и сути вопроса — ответ придёт в течение 5 рабочих дней․
Полезные советы для родителей и опекунов
- Подготовьте документы заранее: паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении ребёнка, документы на жильё․
- Сканируйте документы: используйте бесплатное мобильное приложение Microsoft Lens или Google Drive Scan для быстрой загрузки на портал госуслуг․
- Следите за обновлениями: подпишитесь на Telegram-канал @volgograd_guardianship — публикуются изменения законов, новые меры поддержки и расписание выездных приёмов․