Дата публикации: 22 апреля 2026 г.
Зачем нужна горячая линия?
С начала специальной военной операции (СВО) в России выстроена масштабная система поддержки семей военнослужащих. Одним из ключевых инструментов быстрой помощи стала многоканальная горячая линия‚ созданная по поручению председателя Следственного комитета России А. И. Бастрыкина. Основная цель — защита прав детей и родителей‚ оказавшихся в сложной жизненной ситуации.
Какие вопросы можно решить по телефону?
- Психологическая помощь детям и супругам военнослужащих.
- Юридические консультации: оформление пособий‚ компенсаций‚ льгот на образование и медицинское обслуживание.
- Организация сопровождения в органах ЗАГС‚ школах‚ поликлиниках.
- Срочное вмешательство в случае нарушения прав ребёнка или семьи.
Контакты и часы работы
| Регион | Телефон горячей линии | Режим работы |
|---|---|---|
| Восточный военный округ | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Ингушетия | ###-###-#### | Пн–Вс 08:00–20:00 |
| Московская область | ###-###-#### | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Дополнительные ресурсы для родителей
- Официальный портал Подмосковья — раздел «Семьи СВО» с памятками и заявлениями.
- Минпросвещения РФ — льготы и онлайн-уроки для детей.
- Портал госуслуг — подача документов на выплаты и компенсации.
Истории поддержки
Алабино‚ ноябрь 2025 г.
Губернатор Московской области Андрей Воробьёв лично встретился с матерями участников СВО. По итогам встречи 34 семьи получили срочную юридическую помощь‚ а детям были выделены дополнительные места в загородных лагерях.
Магас‚ февраль 2026 г.
В Едином центре поддержки СВО Ингушетии за 2 месяца 2026 г. специалисты ответили на более 1 200 звонков‚ касающихся лечения детей‚ оформления пенсий и получения жилья.
Как подготовиться к звонку на горячую линию
Чтобы оперативно решить вопрос‚ возьмите с собой:
- Паспорт или свидетельство о рождении ребёнка.
- Военный билет или выписка о прохождении СВО.
- Справки из школы или медучреждения‚ если вопрос касается образования или здоровья.
Что делать‚ если линия занята?
- Повторите вызов через 5–10 минут.
- Отправьте заявку через портал «Мой биз» во вкладке «Семьи СВО».
- Обратитесь в региональный Единый центр поддержки СВО — адреса и телефоны доступны на сайтах муниципалитетов.
Горячая линия — это не просто телефон‚ а целая экосистема помощи‚ объединяющая психологов‚ юристов‚ социальных работников и волонтёров. Если вы или ваши близкие оказались в сложной ситуации‚ не откладывайте звонок: поддержка доступна 24 часа в сутки‚ а анонимность и конфиденциальность гарантированы законом.
Помните: звонок бесплатный со всех операторов связи РФ. Вы не один, вместе мы сильнее!