Актуальность темы. С 22 сентября 2022 года в России началась частичная мобилизация. В первые же часы ежедневные звонки в органы соцзащиты, школы и детские сады выросли в разы: дети переживают за мам и пап, которые могут быть призваны, а одинокие родители боятся оставить ребёнка без опеки. Государство оперативно запустило специализированные горячие линии, чтобы защитить права и интересы детей, оказать экстренную психологическую помощь и проконсультировать по юридическим вопросам.
Кому именно помогает горячая линия?
- Детям 6-18 лет, чьи родители призваны по мобилизации.
- Подросткам 14-18 лет, оставшимся без попечения (один родитель на контракте, второй – мобилизован).
- Опекунам/попечителям, которые хотят официально оформить ребёнка временно или навсегда.
- Педагогам и руководителям школ/детсадов, чтобы оперативно реагировать на стресс у учеников.
- Бабушкам и дедушкам, которые вдруг стали единственными взрослыми в семье.
Контакты круглосуточных служб
Единый общероссийский телефон доверия для детей и родителей
• 8-800-2000-122 — круглосуточно, бесплатно, анонимно со стационарного
• 124, короткий номер с мобильных (с декабря 2024 года)
• 004, 576-10-10 — резервные линии
Горячая линия Центра защиты прав и интересов детей
• ###-###-#### — с 1 марта 2021 года работает в рамках федерального проекта «Современная школа».
Помощь оказывают:
- психолог-консультант;
- юрист по семейному праву;
- специалист службы опеки.
Детский телефон доверия МГППУ
• +7 (495) -24-60-01, круглосуточно, Московский государственный психолого-педагогический университет.
Министерство обороны РФ
• 122 — горячая линия по вопросам мобилизации (информация о графике призыва, отсрочках по детям-инвалидам и многодетным семьям).
Что именно вы можете узнать по телефону
Для детей
- Психологическая поддержка. Как справиться со страхом потерять маму или папу.
- Помощь в школе. Как поговорить с классным руководителем, чтобы вас не «выделили».
- Дружественная беседа. Можно рассказать всё, что «неудобно» говорить родным.
Для родителей и опекунов
- Оформление опеки временной/постоянной. Какие документы собрать, если один из родителей мобилизован.
- Пособия и льготы. Как получить повышенное пособие на ребёнка, если второй родитель на службе.
- Законные отсрочки. Кому положена отсрочка от мобилизации при наличии малолетних детей.
Как звонить, если вы в другом регионе
Все указанные номера 8-800-… и 124 работают без роуминга во всех регионах РФ. При звонке система автоматически соединяет вас с ближайшим региональным представителем службы психологической поддержки или Центра защиты прав ребёнка.
Онлайн-ресурсы и мессенджеры
- Telegram-бот @DetiHelpBot — анонимный чат с психологом.
- Сайт детский-телефон-доверия.рф — онлайн-форма обратной связи.
- VK «Детский телефон доверия» — закрытая группа для подростков.
Шаг за шагом: что делать, если родитель уже получил повестку
Шаг 1
Звоните 8-800-2000-122, объясняете ситуацию. Вам назначат куратора-психолога.
Шаг 2
Собираете документы: свидетельство о рождении ребёнка, паспорт родителя, копия повестки.
Шаг 3
Если второй родитель не может остаться с ребёнком, звоните ###-###-#### и записываетесь на приём в службу опеки для оформления временной передачи ребёнка бабушке/дяде/опекуну.
Шаг 4
Получаете выписку о назначении пособия и информируете школу, чтобы классный руководитель отслеживал состояние ребёнка.
Важно: анонимность и безопасность
Все разговоры по горячим линиям не записываются и не передаются третьим лицам. Ваши персональные данные хранятся только при добровольном запросе юридической помощи и только в рамках закона «О персональных данных» 152-ФЗ.
Если в вашей семье сложилась сложная ситуация, связанная с мобилизацией, — вы не один. Государство предоставило две главные линии помощи: 8-800-2000-122 (психологическая поддержка) и ###-###-#### (юридические и опекунские вопросы). Звоните круглосуточно и бесплатно, получайте помощь и защищайте права своих детей.
Помните: первый звонок может быть самым сложным, но именно он открывает путь к решению любой проблемы.