22 апреля 2026 года. Несмотря на сложную оперативную обстановку, ученики 9-х и 11-х классов Белгородской области продолжают подготовку к ОГЭ и ЕГЭ. Чтобы оперативно решать все возникающие вопросы, в регионе с начала апреля заработала круглосуточная «Горячая линия ЕГЭ/ОГЭ». Ниже, подробная инструкция, как ею воспользоваться, какие вопросы можно задать и какие альтернативные каналы поддержки уже доступны.

Как попасть на «Горячую линию»

Лайфхак: сразу после дозвона нажмите «1» — быстрый переход к теме ЕГЭ, «2» — к теме ОГЭ, «0» — соединение с живым оператором.

Какие вопросы решают по телефону

• Безопасность. Как пройти экзамен в условиях режима повышенной готовности, где находятся укрытия в пунктах проведения экзаменов.
• Расписание. Точные даты, время начала, адреса пунктов сдачи ЕГЭ и ОГЭ.
• Документы. Что делать, если потерял паспорт, СНИЛС или медсправку за день до экзамена.
• Техника. Что разрешено и что запрещено на экзамене (калькуляторы, шпаргалки, часы, телефоны).
• Освобождение от ЕГЭ/ОГЭ. Порядок подачи заявления по состоянию здоровья, переезд на ГИА-9 в форме ОГЭ для инвалидов.
• Результаты и апелляции. Когда и где узнать баллы, как подать апелляцию, сколько это стоит.
• Психологическая помощь. Если испытываете тревогу или страх перед экзаменом, специалисты горячей линии переведут на психолога.

Алгоритм «три шага» для родителя или ученика

1. Соберите документы. Сфотографируйте или отсканируйте паспорт, СНИЛС, заявление на допуск.
2. Сформулируйте вопрос. Запишите кратко: что случилось, что нужно узнать или решить.
3. Сделайте звонок или напишите. Приложите фото документов в мессенджер или отправьте на e-mail.

Дополнительные каналы поддержки

Telegram-канал «Белгород ЕГЭ/ОГЭ»

t.me/belgorod_ege_oge — ежедневные обновления расписания, разбор типовых заданий, ответы на вопросы в комментариях.

Центры «Точка роста»

Каждый район Белгородской области развернул «Точки роста» — пункты дистанционной подготовки с бесплатным WI-FI, печатными материалами и консультантами Рособрнадзора:

• Белгород, ул. Победы, 85 — каб. 214
• Старый Оскол, пр-т Мира, 33, каб. 12
• Губкин, ул. Ленина, 18 — библиотека им. Лермонтова, 3 этаж

Частые вопросы и краткие ответы

Вопрос: «Началась тревога, пункт сдачи закрыт. Что делать?»
Ответ: Сразу звоните на 122 — оператор перенаправит вас в штаб МЧС и Рособрнадзора. В день экзамена создаются резервные аудитории; вы получите SMS с новым адресом не позднее чем за 2 часа до начала.

Вопрос: «Пропустил основную волну из-за болезни, можно ли сдать экзамен позже?»
Ответ: Да. Заявление о переносе сдать в школу и направить в РЦОИ не позднее 3 дней после выздоровления — дадут дополнительный день.

Вопрос: «Будут ли бесплатные пробники?»
Ответ: Да, 27 и 28 апреля во всех «Точках роста» пройдут пробные тесты ЕГЭ и ОГЭ. Запись в Telegram-канале.

Контакты в одном месте

Помните: эксперты «горячей линии» работают бесплатно, записи разговоров хранятся конфиденциально. Не откладывайте важные вопросы — решайте их сразу!