Актуально на 22 апреля 2026 г.
Что такое материнский (семейный) капитал?
Материнский (семейный) капитал — это мера государственной поддержки российских семей, направленная на улучшение демографической ситуации.
Программа стартовала в 2007 году и продлится до конца 2030 года.
Какие вопросы решает горячая линия?
- Условия получения сертификата на материнский капитал
- Направления расходования средств
- Сроки и порядок подачи заявлений
- Список необходимых документов
- Онлайн-запись на приём в клиентскую службу ПФР
- Проверка статуса заявления и платежей
Единый бесплатный номер по всей России
С 23 февраля 2023 года для всех вопросов, связанных с материнским капиталом, пенсиями, пособиями и больничными, действует единая круглосуточная горячая линия Социального фонда России (СФР):
###-###-####
Звонок бесплатный из любого региона России, в т.ч. из Москвы. Работает 24/7 без выходных.
Дополнительные каналы поддержки жителей Москвы
Мобильные приложения
- «Московский транспорт»
- «Метро Москвы»
В приложениях доступен чат-бот Александра, который ответит на распространённые вопросы по материнскому капиталу.
Телефонные номера московских справочных служб
- +7 (495) -22-73-41 — для жителей Москвы
- 8 (800) -50-73-41 — бесплатно по России
Колл-центр 24/7
Для срочных консультаций также можно позвонить в колл-центр СФР:
8 (800) -50-88-00
Операторы принимают звонки без перерывов и выходных.
Как быстро получить консультацию: пошаговая инструкция
- Определите, какой у вас вопрос (оформление сертификата, перевод средств, ипотека и т. д.).
- Подготовьте СНИЛС и паспорт.
- Позвоните по единому номеру ###-###-####.
- Следуйте подсказкам голосового меню (нажмите нужную цифру или дождитесь оператора).
- Если вы звоните из Москвы, вам могут перевести на специалиста московского филиала СФР.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли получить материнский капитал на третьего ребёнка, если на второго он уже был получен?
Ответ: Да, если право возникло после 2020 года, государство предоставляет доплату до общей суммы, установленной на текущий момент.
Могу ли я использовать средства на строительство частного дома без участия банка?
Ответ: Да, но потребуется представить техническую документацию и заключение о соответствии постройки требованиям.
Как проверить, поступили ли деньги на счёт?
Позвоните на ###-###-#### и назовите номер СНИЛС. Оператор подтвердит статус зачисления.
Интерактивные сервисы онлайн
- Личный кабинет на сайте es.pfrf.ru — подача заявлений и отслеживание статуса.
- Госуслуги — предварительная запись на приём в клиентскую службу.
- Чат-бот «Александра» в мессенджерах и мобильных приложениях.
Важные контакты для жителей Москвы (сводная таблица)
| Название службы | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая горячая линия СФР | ###-###-#### | 24/7, без выходных |
| Московский контакт-центр | +7 (495) -22-73-41 | пн-пт 9:00–18:00 |
| Бесплатный номер по России | ###-###-#### | пн-пт 9:00–18:00 |
| Колл-центр 24/7 | ###-###-#### | 24/7, без выходных |
Для жителей Москвы и всей России самым быстрым и удобным способом получить консультацию по материнскому капиталу остаётся звонок на единый бесплатный номер ###-###-####.
Не теряйте время в поисках региональных отделений — звоните и получите квалифицированную помощь уже сегодня!
Информация актуальна на 22 апреля 2026 года. При необходимости уточняйте данные на официальном сайте Социального фонда России.