С 1 января 2025 года функции Пенсионного фонда РФ по выплатам семьям с детьми полностью переданы в Социальный фонд России (СФР).
Все консультации и приём обращений по детским пособиям теперь осуществляются единым контакт-центром СФР.
Ниже — актуальные телефоны‚ режим работы и пошаговая инструкция‚ как быстро получить персонифицированный ответ.
Единый федеральный номер
###-###-####
- Бесплатно по всей России с городских и мобильных номеров.
- Режим работы: круглосуточно‚ 24/7.
- Языки: русский; при необходимости предоставляется переводчик.
Как попасть именно на консультацию по детским выплатам
- Позвоните по ###-###-####.
- В голосовом меню выберите тему:
- «1» — детские пособия и выплаты.
- Оператор 1-й линии даст общую информацию.
- Если нужен персональный расчёт‚ сообщите регион и нажмите «2» для перевода на оператора 2-й линии вашего филиала СФР.
Основные детские выплаты‚ по которым консультируют по номеру ###-###-####
| Тип выплаты | Возраст ребёнка | Кратко о выплате |
|---|---|---|
| Единое пособие на ребёнка | 0–17 лет | Ежемесячная выплата‚ назначается по заявлению через Госуслуги или МФЦ. |
| Выплата на детей 8–17 лет | 8–17 лет | Раз в год; размер в 2026 г. — 15 582 ₽. Заявление подаёться до 1 ноября. |
| Материнский (семейный) капитал | при рождении 1-го или последующих детей | Для расчёта остатка‚ направления на улучшение жилищных условий‚ образование и др. |
| Региональные «губернаторские» выплаты | зависит от региона | Оператор соединит с региональным филиалом для уточнения. |
Региональные телефоны «второй линии» (примеры)
Если вы хотите сразу дозвониться до вашего регионального филиала‚ используйте следующие номера:
- Москва и МО: 8 (499) -20-00-01
- Санкт-Петербург и ЛО: 8 (812) -20-00-01
- Нижегородская область: 8 (831) -12-00-01
- Алтайский край: 8 (3852) -9-00-01
- Республика Татарстан: 8 (843) -00-00-01
*Полный перечень региональных номеров указан на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты».
Что иметь под рукой при звонке
- СНИЛС ребёнка и заявителя.
- Выписка из ЕГРН или свидетельство о рождении (если вопрос по МСК).
- Номер заявления‚ если вы уже подавали документы через Госуслуги или МФЦ.
Альтернативные каналы связи
Личный кабинет на gosuslugi.ru → раздел «Социальное обеспечение» → «Социальный фонд РФ».
Там же можно оставить электронное обращение; срок ответа — до 10 рабочих дней.
Частые вопросы и короткие ответы
- — Пропустил срок подачи заявления на выплату для детей 8–17 лет. Что делать?
- Обратитесь в СФР по ###-###-#### или через Госуслуги — заявление можно подать с опозданием‚ но выплата будет назначена только за последние 6 месяцев.
- — Как узнать остаток материнского капитала по телефону?
- Достаточно назвать СНИЛС матери и дату рождения ребёнка; оператор 2-й линии предоставит остаток онлайн.
- — Есть ли мобильное приложение СФР?
- Да. Ищите в App Store или Google Play «Социальный фонд РФ». В нём доступен чат со специалистом и повторный звонок в контакт-центр в один клик.
Для любых вопросов по детским пособиям‚ материнскому капиталу и региональным выплатам достаточно запомнить один номер, ###-###-####.
Звоните в любое время‚ и операторы единого контакт-центра СФР помогут разобраться‚ рассчитают сумму и подскажут‚ как подать заявление без лишних визитов в офис.