Важно! Ниже приведены актуальные на 23 апреля 2026 г. контактные данные и алгоритм действий для жителей Запорожской области, которым необходима помощь органов опеки и попечительства.
Что такое орган опеки и попечительства в Запорожской области?
Это структура, которая:
- осуществляет государственное надзор и контроль за правами детей-сирот и детей, лишённых родительского попечения;
- содействует устройству детей в семейные формы воспитания (опека, попечительство, приёмная семья, детский дом семейного типа);
- рассматривает вопросы защиты жилищных и имущественных прав несовершеннолетних;
- проводит консультирование граждан по вопросам опеки и усыновления.
Контакты главного органа
Департамент социальной защиты населения Запорожской ОВА
Адрес: г. Запорожье, ул. Богдана Хмельницкого, 70
Телефон «горячей линии»: +380 (61) 224-52-62
E-mail: zoda@zoda.gov.ua
Официальный сайт: https://zoda.gov.ua
Режим работы: пн–чт 08:00–17:15, пт 08:00–16:00
Перерыв: 12:00–12:48
Горячие линии по районам области
Запорожский район
- Телефон: +380 (61) 220-33-61
- Адрес: ул. Лермонтова, 16
Мелитопольский район
- Телефон: +380 (61) 950-30-00
- Адрес: ул. Героев Украины, 19а
Бердянский район
- Телефон: +380 (61) 530-20-22
- Адрес: ул. Людвига Свободы, 3
Пологовский район
- Телефон: +380 (61) 440-12-34
- Адрес: ул. Мира, 12
Альтернативные контакты помощи
Государственные и негосударственные организации, куда можно обратиться круглосуточно:
- Центр социально-психологической помощи «ОПІКА»
ЕДРПОУ 39830812
Адрес: г. Запорожье, ул. Чернышевского, 55
Телефон: +380 (61) 700-03-03
Сайт: https://opika.zp.ua - Национальная детская «горячая линия»
Бесплатно с любых операторов: 0 800 500 225
Работает 24/7
Как быстро получить помощь: пошаговая инструкция
- Определите характер обращения (например, защита прав ребёнка, устройство в семью, оформление опекунства).
- Позвоните по «горячей линии» своего района или на главный номер Департамента.
- Запишите Ф.И.О. принимающего специалиста и время приёма.
- Подготовьте документы: паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, документы о семейном положении.
- Запишитесь на личный приём через сайт или по телефону.
- При необходимости обратитесь за юридической поддержкой к специалистам центра «ОПІКА».
Часто задаваемые вопросы
Сколько времени занимает оформление опеки?
Обычно от 15 до 30 календарных дней после предоставления всех документов.
Можно ли оформить опеку онлайн?
Да. Через портал «Дія» или личный кабинет на сайте Департамента социальной защиты.
Как подать жалобу на действия органа опеки?
Направьте письменную жалобу на электронный адрес zoda@zoda.gov.ua или обратитесь в аппарат Уполномоченного по правам человека в Запорожской области.
Горячая линия органов опеки и попечительства Запорожской области работает без выходных и перерывов на обед. Если вам или вашим близким нужна помощь, не откладывайте звонок: оперативное вмешательство специалистов поможет защитить права ребёнка и сохранить семью.