Каждый житель Пролетарского района должен знать, как быстро связаться с органами опеки и попечительства при возникновении вопросов, связанных с правами ребёнка, устройством в приёмную семью, защитой интересов несовершеннолетних или оформлением опеки над пожилыми гражданами; Ниже собрана актуальная контактная информация на 22 апреля 2026 года, включая телефоны горячих линий, адреса и режим работы всех ключевых ведомств района․
Орган опеки и попечительства Пролетарского района
Контактные данные
- Адрес: 344025, Ростовская область, г․ Ростов-на-Дону, Пролетарский район, 27-я линия, д․ 4
- Бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам опеки и попечительства: ###-###-#### (круглосуточно, звонок по России бесплатный)
- Телефон отдела по работе со страхователями: 7 (86374) —99-45
- Общий телефон приёмной: 7 (86374) —99-40
- Факс/дополнительная линия: 7 (86374) —99-35
Режим работы
Понедельник–пятница: с 08:30 до 17:30
Перерыв на обед: с 12:30 до 13:30
Суббота и воскресенье — выходные дни․
Дополнительные контакты для жителей Пролетарского района
Управление социальной защиты населения Пролетарского района
Адрес: Ростовская обл․, г․ Пролетарск, проспект 50 лет Октября, 33
Официальный сайт: https://socrostov․ru
Здесь можно получить консультацию по выплатам, льготам и социальному сопровождению семей, находящихся в трудной жизненной ситуации․
Единая федеральная консультационная служба Пенсионного фонда РФ
Телефон: 8 (800) -00-44-44 — круглосуточно, бесплатно по России․
По этому номеру можно уточнить вопросы пенсионного обеспечения опекунов, попечителей и детей-сирот․
Куда обратиться, если вы находитесь в другом районе Ростова-на-Дону
| Район | Адрес | Телефон горячей линии |
|---|---|---|
| Ворошиловский | пр․ Королёва, 25Г | 7 (863) -31-07-63 |
| Октябрьский | ул․ Ларина, 19/2 | 7 (863) -45-57-30 |
| Ленинский | Коммунистический проспект, 24 | 7 (863) -51-43-56, 7 (863) -51-36-10 |
Онлайн-ресурсы и электронные сервисы
- Официальный портал органов опеки Ростовской области: https://minobr․donland․ru
- Госуслуги: раздел «Социальное обеспечение» → «Опека и попечительство» — подача заявлений онлайн․
- Бот-консультант в Telegram: @OpekDonBot — оперативные ответы на частые вопросы 24/7․
Полезные советы перед звонком на горячую линию
- Подготовьте документы: СНИЛС, паспорт, свидетельство о рождении ребёнка (или решение суда)․
- Запишите Ф․ И․ О․ специалиста и номер обращения для дальнейшего отслеживания․
- Если звоните с мобильного за пределами Ростова, наберите «+7» и код 863․
- При сложной ситуации просите перевести вызов на дежурного юриста или социального работника․
Помните: горячая линия ###-###-#### работает круглосуточно и бесплатно даже с мобильных операторов․ Если вам отказали в приёме документов или нарушают сроки рассмотрения обращения, смело звоните сюда — специалисты помогут решить проблему оперативно и законно․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать заявление на опеку онлайн?
- Да, через портал Госуслуг или сайт министерства образования Ростовской области․ Пошаговая инструкция доступна по ссылке выше․
- Как быстро рассматривают заявление?
- Срок рассмотрения — 30 календарных дней․ В исключительных случаях может быть продлён до 45 дней․
- Достаточно ли одного звонка на горячую линию, чтобы решить вопрос?
- Для консультации достаточно, но для оформления документов потребуется личный визит или онлайн-заявление․
Сохраните эту памятку в закладках и поделитесь ею с друзьями, вместе мы сделаем Пролетарский район ещё более заботливым и безопасным для наших детей и пожилых граждан!