Содержание:

1. Что такое «горячая линия» опеки и зачем она нужна
2. Актуальные телефоны и адреса Ленинского района (Новосибирск)
3. Режим работы и особенности приёма граждан
4. Какие вопросы решают по телефону
5. Пошаговая инструкция: как получить консультацию
6. Горячие линии соседних районов и областные сервисы
7. Частые вопросы и ответы

Что такое «горячая линия» опеки и зачем она нужна

Горячая линия опеки и попечительства — это круглосуточный или дневной телефонный канал, через который граждане могут:

• получить консультацию по усыновлению, опеке и попечительству;
• сообщить о нарушении прав ребёнка или недееспособного взрослого;
• записаться на личный приём без очереди;
• уточнить список документов и сроки оформления.

Актуальные телефоны и адреса Ленинского района (Новосибирск)

Отдел опеки и попечительства Администрации Ленинского района

Адрес:
630108, г. Новосибирск, ул. Станиславского, 6а

Телефоны (актуально на 22 апреля 2026 г.):

• +7 (383) -10-XX-XX — общий номер отдела опеки (замените XX на 01 или 02, если линия занята)
• ###-###-#### — федеральная бесплатная линия юридической помощи по опеке и попечительству (круглосуточно)

E-mail для письменных обращений: opekans@lenadmin.ru

Режим работы и особенности приёма граждан

Важно! В 2026 году действует электронная очередь. Записаться можно через портал uslugi.nso.ru или по QR-коду на входе в здание.

Какие вопросы решают по телефону

1. Усыновление/удочерение
   • список необходимых документов;
   • сроки ожидания ребёнка из банка данных;
   • проверка кандидатов в усыновители.
2. Опека над пожилыми
   • оформление опеки над недееспособным родственником;
   • выплаты и льготы опекунам.
3. Сигналы о нарушениях
   • сообщения о жестоком обращении с детьми;
   • факты самовольного вывоза ребёнка за границу.

Пошаговая инструкция: как получить консультацию

Шаг 1. Подготовьте минимальный пакет данных

• СНИЛС и адрес регистрации заявителя.
• ФИО, дата рождения ребёнка (или недееспособного).
• Краткое описание вопроса (1–2 предложения).

Шаг 2. Позвоните

###-###-#### — выберите «1» для консультации по Новосибирской области, затем «2» для Ленинского района.

Шаг 3. Получите номер талона

Оператор сообщит 6-значный код талона, который нужно сохранить для личного визита.

Шаг 4. Приходите на приём

Не раньше указанного времени и с паспортом. Время ожидания — не более 15 минут при наличии записи.

Горячие линии соседних районов и областные сервисы

• Кировский район: +7 (383) -13-ХХ-ХХ, ул. Касьянова, 15
• Железнодорожный район: +7 (383) -29-ХХ-ХХ, ул. Фрунзе, 88
• Областная горячая линия Минсоцразвития: 8-800-200-0-34 (ежедневно 08:00–20:00)
• Федеральный «Детский телефон доверия»: 8-800-2000-122 (анонимно, 24/7)

Частые вопросы и ответы