Новодвинск‚ Архангельская область — 22 апреля 2026 г.
В рамках мероприятий по поддержке семей‚ детей и пожилых граждан в муниципалитете Новодвинска в мае 2026 года стартует «Горячая линия опеки». Цель сервиса — оперативное информирование‚ консультирование и экстренная помощь всем‚ кто столкнулся с вопросами опеки‚ попечительства‚ усыновления или защиты прав несовершеннолетних.
Кому именно поможет линия?
- Бабушки и дедушки‚ взявшие на воспитание внуков;
- Опекуны/попечители над детьми-сиротами;
- Родители‚ готовые к усыновлению;
- Дети‚ оказавшиеся в трудной жизненной ситуации;
- Школьные психологи‚ педагоги и медики‚ заподозрившие насилие;
- Любой житель‚ увидевший жестокое обращение с ребёнком.
Контактные данные
| Способ связи | Реквизиты | Время работы |
|---|---|---|
| Телефон «горячей линии» | +7 (818) -2-33-456 | Круглосуточно‚ 24/7 |
| opka-ndv@dvinka.ru | Ответ в течение 30 мин в рабочее время | |
| Telegram-бот | @ndv_opka_bot | Автоматические уведомления и чат с оператором 08:00–20:00 |
| +7 (818) -2-33-456 | Голос‚ текст‚ фото‚ видео 24/7 |
Онлайн-консультации и запись на личный приём
Помимо голосового канала‚ каждый вторник и четверг с 15:00 до 17:00 проводятся видеоконсультации через Zoom (ссылка высылается в Telegram-боте).
Кабинет № 4 Отдела опеки и попечительства Администрации Новодвинска расположен по адресу: ул. Ломоносова‚ д. 26‚ 2-й этаж.
Записаться на очный приём можно через портал госуслуг региона или по телефону +7 (818) -2-33-456.
Что делать‚ если вы звоните ночью?
- Автоответчик запишет ваше сообщение и передаст дежурному специалисту;
- Если ситуация экстренная (угроза жизни ребёнка)‚ система автоматически перенаправит вызов в ЕДДС МЧС и полицию;
- Вы получите SMS-подтверждение о принятии обращения и ориентировочное время обратной связи.
Частые вопросы и краткие ответы
Могу ли я узнать‚ что будет с ребёнком после моего анонимного звонка?
Да. Через 3 рабочих дня вы получите SMS с информацией о том‚ принято ли решение о проверке и какие меры предприняты.
Какие документы нужны для оформления опеки?
- Заявление;
- Паспорт‚ СНИЛС‚ ИНН;
- Справка о доходах за последние 6 месяцев;
- Медицинское заключение формы 164/у-96;
- Характеристика с места работы/учёбы.
Есть ли компенсации опекунам?
Да. Ежемесячное пособие на ребёнка-сироту в 2026 году составляет 18 900 ₽‚ дополнительно предоставляются льготы на ЖКХ и школьное питание.
График мобильных приёмов
Специалисты опеки будут выезжать в микрорайоны города по следующему расписанию:
- 1 мая — МК «Северный»‚ ДК «Парус»‚ 15:00–18:00;
- 8 мая — МК «Южный»‚ ТРЦ «Полярис»‚ 15:00–18:00;
- 15 мая, МК «Прибрежный»‚ школа № 4‚ 15:00–18:00.
Конфиденциальность и безопасность
Все обращения защищены Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Голосовые записи хранятся в течение 6 месяцев и доступны только уполномоченным лицам.
Напоминаем важные номера
- 112 — Единая служба спасения;
- 123 — Детский телефон доверия (для детей и подростков);
- +7 (818) -2-33-456 — Горячая линия опеки Новодвинска.
Вместе мы сделаем Новодвинск городом‚ где каждый ребёнок живёт в безопасности и любви!