Актуально на 23 апреля 2026 г. В статье собраны все телефоны «горячих линий»‚ электронные адреса и адреса получения очных консультаций подразделений Департамента образования и науки города Москвы. Сохраняйте в закладках‚ делитесь с друзьями – вопросы к школе‚ детскому саду или оплате труда теперь решаются в один звонок.
Центральная «горячая линия» Департамента образования и науки Москвы
Адрес центрального офиса:
129090‚ г. Москва‚ ул. Большая Спасская‚ д. 15‚ стр. 1
- Телефон справочной службы: 8 (495) -69-73-32
- Единая справочная служба Москвы: 7 (495) -77-77-77
- Электронная приёмная: iaceducom.ru
- Сайт: www.educom.ru
Ключевые «горячие линии» по темам
| Вопрос | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Оплата труда в муниципальных образовательных организациях | 8 (498) -02-13-76 | Пн–Пт 08:00–20:00 |
| Приём в 1-й класс (общие вопросы) | 8 (498) -66-79-44 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Работа общеобразовательных школ | 8 (495) -66-11-05 | Круглосуточно |
| Дошкольные образовательные учреждения | 8 (495) -66-79-44 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Окружные управления образования
Каждому административному округу столицы соответствует собственное управление. Ниже – актуальные контакты и «горячие линии».
Восточное окружное управление образования
- Горячая линия: 8 (495) -63-56-42
- Электронная почта: vostok@educom.ru
Зеленоградское окружное управление образования
- Адрес: 4-й микрорайон‚ д. 411
- Телефон: 8 (495) -35-75-21
Юго-Западное управление образования
- Адрес: ул. Профсоюзная‚ д; 14
- Телефон: 8 (495) -66-70-94
- Направление: ТиНАО и образовательные учреждения Юго-Запада
Остальные округа – сводная таблица
| Округ | Адрес/офис | Телефон |
|---|---|---|
| Центральный | ул. Высокая‚ 14 | 8 (499) -18-15-35 |
| Западный | ул. Покрышкина‚ 8 | 8 (495) -35-75-21 |
| Северо-Западный | ул. Героев Панфиловцев‚ 18 | 7 (495) -77-77-77 доб. 1 |
Как быстро получить ответ: пошаговая инструкция
- Определите тему вопроса. Это поможет выбрать нужную «горячую линию».
- Подготовьте документы: СНИЛС ребёнка‚ номер школы/сада‚ личные данные родителя.
- Звоните или пишите. При звонке на центральный номер 8 (495) -77-77-77 сообщите оператору код темы‚ чтобы быстрее соединили с нужным отделом.
- Онлайн-обращения. В любое время можно оставить заявку в электронной приёмной – ответ приходит на e-mail в течение 3 рабочих дней.
- Личный приём. Запись через «Мои документы» или Госуслуги на удобное время в районном управлении.
Частые вопросы – быстрые ответы
Вопрос 1: Как записать ребёнка в 1-й класс в 2026 году?
Обратитесь по телефону 8 (498) -66-79-44 или подайте заявление через портал gosuslugi.ru в период 1 – 30 июня 2026 г. Не забудьте приложить копию свидетельства о рождении и документы о регистрации.
Вопрос 2: Куда обращаться по вопросу задержки зарплаты педагога?
Звоните на прямую «горячую линию» по оплате труда: 8 (498) -02-13-76. Специалисты работают в будние дни до 20:00.
Вопрос 3: Есть ли Telegram-канал с оперативными новостями?
Да. Подписывайтесь на официальный канал Департамента: t.me/depobr_mos
Полезные ссылки и карты
- Карта центрального офиса на ул. Большая Спасская‚ 15
- Перечень Роскомнадзора – подтверждение регистрации канала Департамента
- Раздел «Противодействие коррупции»
Помните: звонки на «горячие линии» московского Департамента образования бесплатны со стационарных и мобильных номеров по всей России. При возникновении технических проблем обращайтесь к оператору Единой справочной службы 7 (495) -77-77-77 в любое время суток.
Статья подготовлена по официальным источникам Департамента образования и науки города Москвы.