Официальная горячая линия Министерства юстиции Российской Федерации — это первый и самый надёжный контакт для граждан, которые хотят получить консультацию по процедуре усыновления (включая международное усыновление) или столкнулись со сложностями на любом её этапе. Ниже собрана актуальная справочная информация на 22 апреля 2026 г. .
Как дозвониться до специалиста по усыновлению
- Федеральная справочная: ###-###-#### (круглосуточно, звонок по России бесплатный).
- Консультации по усыновлению (Москва): (495) -94-93-55 → автоматическое соединение с отделом по работе с обращениями граждан, далее выберите тему «усыновление/удочерение».
- Дополнительная справочная: (495) -68-07-10 — общие вопросы, ответы по записи на приём.
Режим работы справочных линий
- По будням: с 09:00 до 18:00 по московскому времени.
- В пятницу: до 16:45.
- В выходные и праздничные дни: доступен автоинформатор и приём письменных обращений через портал госуслуг.
Личный приём и адрес Министерства юстиции РФ
Главный офис:
119991, г. Москва, ул. Житная, д. 14
(станция метро «Октябрьская», первый вагон из центра, выход № 4).
Как попасть на приём:
- Заранее записаться по федеральной справочной ###-###-####.
- Имети при себе паспорт + копию решения суда об усыновлении, если вопрос уже в процессе.
- При себе рекомендуется иметь медицинское заключение о здоровье ребёнка или отчёт органа опеки для ускорения консультации.
Горячая линия Управления Минюста по Московской области
Если вы проживаете в Подмосковье, обращайтесь в специализированное управление:
- Начальник отдела по вопросам усыновления: Семина Людмила Сергеевна.
- Заместитель: Мельников Алексей Юрьевич.
- Контактный телефон управления: (495) -68-07-10, переадресация на курирующего специалиста по вашему району.
Онлайн-каналы связи
Для тех, кто не может дозвониться или находится в другом регионе:
- Единый портал госуслуг → раздел «Семья и дети» → «Усыновление» → подать электронное обращение (ответ приходит в личный кабинет).
- Официальный сайт Министерства юстиции РФ: https://minjust.gov.ru/ → вкладка «Обращения граждан».
- Электронная приёмная: https://minjust.gov.ru/feedback — выберите тему «международное и внутреннее усыновление».
Частые вопросы и советы операторов горячей линии
- Как проверить, готов ли ребёнок к усыновлению? Позвоните по ###-###-#### и назовите номер свидетельства о рождении ребёнка — оператор проверит базу данных.
- Как получить разрешение на вывоз ребёнка за границу? Уточните список документов по (495) -94-93-55; при необходимости запишут на личный приём к сотруднику департамента международного права.
- Куда жаловаться на нарушения в процедуре усыновления? Подайте обращение онлайн через портал госуслуг или по почте: 119991, Москва, ул. Житная, 14, Минюст РФ, с пометкой «Жалоба».
Важные напоминания на 22 апреля 2026 г.
• С 1 января 2026 г. действует обновлённый перечень документов для международного усыновления — уточните список перед подачей.
• С 15 мая 2026 г. изменится порядок очередей на личный приём: записывайтесь заранее через сайт или горячую линию.
• В связи с праздниками 9 мая и 12 июня приёмные дни будут перенесены — следите за официальным календарём на сайте Минюста.
Горячая линия Министерства юстиции РФ, это круглосуточный, бесплатный и доступный способ получить достоверную информацию по усыновлению. Храните при себе актуальные номера: ###-###-#### и (495) -94-93-55. Если возникают сложности, не откладывайте вызов — специалисты отдела по работе с обращениями готовы помочь вам на любом этапе пути к созданию счастливой семьи.