С 2026 года контакт-центр работает круглосуточно и без выходных․
Единая бесплатная линия ###-###-#### объединила все ведомства, курирующие вопросы опеки и попечительства в Краснодарском крае․ Теперь звонить можно из любого населённого пункта региона, в т․ч․ из отдалённых курортных районов, без опасения потратить деньги на междугороднюю связь․
Кому и зачем звонить
- Родителям и законным представителям – консультации по оформлению опеки, продажи недвижимости несовершеннолетнего, использованию материнского капитала, смене фамилии ребёнка․
- Бабушкам и дедушкам – помощь в установлении порядка общения с внуками, разъяснение прав при лишении родительских прав их родителей․
- Опекунам и попечителям – разъяснения по отчётности, оформлению пособий, разрешению конфликтов с органами опеки․
- Специалистам – педагогам, медикам, социальным работникам – куда сообщить о признаках насилия, пропаже ребёнка или семейных конфликтах․
Основные телефоны и адреса
Центральный офис в Краснодаре
Адрес: 350000, г․ Краснодар, ул․ Кузнечная, 4, этажи 4-6
Телефон приёмной: +7 (861) -77-30-80 доб․ 2
Факс: +7 (861) -51-64-21
E-mail для обращений: opekakrd․ru
Официальный сайт: krdopeka․ru
Комиссия по делам несовершеннолетних
Адрес: 350000, г․ Краснодар, ул․ Чапаева, 58, 5 этаж, каб․ 508
Телефон: +7 (861) -51-71-26
E-mail: odnlmtsr․krasnodar․ru (только служебная переписка)
Уполномоченный по правам ребёнка
Горячая линия: 8-800-30-23-444 (круглосуточно)
Адрес: г․ Краснодар, ст․ Елизаветинская, ул․ Выгонная/ул․ им․ Калинина, д․ 115/58
Режим работы офисов
| День недели | Гражданская приёмная | Горячая линия ###-###-#### |
|---|---|---|
| Пн–Чт | 08:00–17:30, перерыв 12:00–13:00 | Круглосуточно |
| Пт | 08:00–16:15, перерыв 12:00–13:00 | |
| Сб–Вс | Выходные дни |
Список отделов опеки в муниципалитетах
Анапа
ул․ Фрунзе, 99-а
Тел․: 8 (86142) —01-91, 4-20-11, 4-00-02
Руководитель: Кравченко Виктор Анатольевич
Геленджик
ул․ Курзальная, 12
Тел․: ###-###-####, ###-###-####
E-mail: uogel․kubannet․ru
Сочи (Центральный район)
ул․ Пластунская, 16
Тел․: 8 (8622) -4-67-33, 64-67-34
․․․и ещё 41 отдел во всех городах и районах края․
Полный список с картами проезда и графиком работы доступен на официальном портале․
Как подать обращение онлайн
- Зайдите на МФЦ Краснодарского края или krdopeka․ru․
- Выберите раздел «Приём обращений»;
- Заполните форму, укажите:
- ФИО, контактный телефон и электронную почту;
- адрес регистрации/проживания;
- краткое описание вопроса и желаемый способ ответа (электронно/почтой)․
- Приложите сканы документов (если требуется)․
- Отправьте заявление и сохраните номер исходящего․
Срок рассмотрения — до 15 календарных дней, сложные вопросы — до 30 дней․
Частые вопросы и короткие ответы
Вопрос: Можно ли продать квартиру, где долю имеет несовершеннолетний?
Ответ: Да, но только с разрешения органа опеки и при условии, что ребёнку предоставят равноценное жильё или денежные средства на него․
Вопрос: Как быстро лишают родительских прав?
Ответ: От подачи заявления до решения суда — от 2 до 6 месяцев в зависимости от сложности дела․
Вопрос: Есть ли мобильное приложение?
Ответ: Да, «Опека 23» (Android, iOS)․ Через него можно записаться на приём, отслеживать статус документов и получать push-уведомления․
Неотложная помощь 24/7
- 102 — полиция, если ребёнок в опасности․
- 112 — единая служба спасения․
- ###-###-#### — юридическая консультация по опеке и попечительству․
Сохраните этот номер в телефоне и делитесь с близкими․ Каждый звонок на горячую линию — шаг к защите прав ребёнка в Краснодарском крае․