Контактные данные
Адрес: 350000, Краснодарский край, г․ Краснодар, ул․ Стасова, д․ 180
Официальный сайт: monkuban․ru
Единая «горячая линия»: +7 (861) -98-25-91 (круглосуточно)
Электронная приёмная: 508msrspkrasnodar․ru (только для служебной переписки)
Что можно решить по «горячей линии»
- Незаконные сборы денежных средств в образовательных учреждениях
- Вопросы по организации питания школьников
- Подготовка и проведение государственной итоговой аттестации (ЕГЭ, ОГЭ)
- Приём детей в 1-й класс и перевод между школами
- Обеспечение учебниками и иными учебными материалами
- Организация дополнительного образования, кружков и секций
- Оформление льгот и выплат для учителей и школьников
- Консультации по программе «Земский учитель»
- Любые жалобы и предложения, связанные с качеством образования в регионе
Как правильно обратиться
Через сайт Минпросвещения РФ
На официальном портале Минпросвещения размещён раздел «Обращения граждан»․ Там доступна электронная форма, в которой можно указать:
- ФИО ребёнка и родителя
- Наименование образовательной организации
- Суть вопроса или проблемы
- Контактные данные для обратной связи
По телефону
Достаточно позвонить по единому номеру +7 (861) -98-25-91․ Операторы работают круглосуточно․ При звонке желательно иметь при себе:
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность
- Карточку ученика (или номер школы/класса)
- Краткое описание ситуации и желаемого результата
Дополнительные телефоны и сервисы
| Название | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|
| Горячая линия по вопросам частичной мобилизации у студентов | ###-###-#### | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Общероссийская горячая линия для родителей | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Консультационный центр для родителей при МОН КК | +7 (861) -51-71-26 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
Интересные факты
- За 2025 год на «горячую линию» поступило более 45 000 обращений, из них 92 % получили оперативное решение․
- Самые частые запросы — это вопросы по питанию (29 %) и приёму в первый класс (24 %)․
- На сайте МОН КК есть версия для слабовидящих, что позволяет родителям с ограниченными возможностями здоровья также получить консультацию․
- Начавшаяся в 2026 году федеральная программа «Земский учитель» позволяет молодым специалистам получить единовременную выплату до 1 млн рублей при трудоустройстве в сельские школы Краснодарского края․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства образования, науки и молодёжной политики Краснодарского края
- Минпросвещения России — раздел «Обращения граждан»
- Доска объявлений Краснодар Online — актуальные новости от МОН КК
Памятка для родителей
Не допускайте незаконных сборов! Если школа просит деньги на ремонт, подарки учителям или дополнительные занятия, обращайтесь на «горячую линию»․ Закон гарантирует бесплатное образование․