С 22 апреля 2026 года жители Тюменской области могут получить круглосуточную бесплатную консультацию по материнскому (семейному) капиталу, позвонив на единую горячую линию или обратившись в ближайший многофункциональный центр «Мои Документы». Статья собрала актуальные номера телефонов, графики работы, перечень документов и пошаговые инструкции, чтобы вы быстро решили все вопросы, не выходя из дома.

Основной номер горячей линии

8 (800) 100-00-01 — единый федеральный номер, работает круглосуточно и бесплатно со всех операторов РФ. По нему вы можете:

• уточнить размер регионального материнского капитала на 2026 год;
• узнать, подтверждено ли право на выплату;
• получить инструкцию по подаче заявления через Госуслуги или МФЦ;
• записаться на приём в удобное время и отделение.

Региональные контакты для жителей Тюменской области

Отделение Пенсионного фонда РФ по Тюменской области

• Телефон: +7 (3452) -70-970 (приёмная)
• Контакт-центр: +7 (3452) -6-25-00
• График работы:
  • Пн–Чт: 08:00–17:00, перерыв 12:00–12:45
  • Пт: 08:00–16:00, перерыв 12:00–12:45

Центр обеспечения мер социальной поддержки (ЦОМСП)

• Адрес: г. Тюмень, ул. Пионерская, д. 5
• Телефон «горячей линии» по социальной адаптации детей-инвалидов: +7 (3452) -2-05-72
• Время работы совпадает с графиком ПФР.

Какие вопросы решают по телефону

1. Размер выплаты: в 2026 году региональный материнский капитал составляет от 150 000 до 200 000 рублей в зависимости от муниципального района.
2. Кто имеет право: семьи, в которых с родился (усыновлён) первый, третий или последующий ребёнок, при условии регистрации ребёнка на территории Тюменской области.
3. Документы: обязательно свидетельство о рождении; при рождении за пределами региона до — оригинал свидетельства и справка о регистрации по месту жительства ребёнка.
4. Способы подачи: онлайн через портал Госуслуг (учётная запись с подтверждённым статусом) или лично в любом МФЦ «Мои Документы».
5. Сроки: решение принимается в течение 10 рабочих дней; выплата поступает на счёт заявителя не позднее пяти банковских дней после положительного решения.

Пошаговая инструкция по записи на приём через Госуслуги

1. Авторизуйтесь на портале gosuslugi.ru и выберите регион «Тюменская область».
2. В поиске введите «Региональный материнский капитал» → нажмите «Получить услугу».
3. Заполните электронную анкету, загрузите сканы документов.
4. Выберите удобное МФЦ и время в календаре или оставьте заявление «без визита».
5. Отслеживайте статус в личном кабинете; при необходимости звоните на 8 (800) -00-00-01 и называйте номер заявления.

Частые вопросы и ответы специалистов

Вопрос: «Мы подали документы на региональный капитал, но на сайте статус «Отказано». Что делать?»

Ответ: Причину отказа пояснят по телефону 8 (800) -00-00-01. Чаще всего проблема в несоответствии прописки ребёнка или просроченном свидетельстве. После устранения замечания можно подать заявление повторно без ограничений.

Вопрос: «Можно ли потратить региональный маткапитал на погашение ипотеки?»

Ответ: Да, допускаются три цели: улучшение жилищных условий (в т. ч. ипотека), образование детей, формирование накопительной пенсии матери. Уточните детали и список банков-партнёров по телефону или на очной консультации.

Адреса и график работы МФЦ «Мои Документы» в Тюмени

Что делать, если линия занята или не дозвониться

1. Позвоните в контакт-центр ПФР +7 (3452) -6-25-00 — очередь короче, чем на федеральную линию.
2. Отправьте вопрос через форму «Обратная связь» на сайте mfc72.ru — ответ придёт на электронную почту в течение 1 рабочего дня.
3. Запишитесь на консультацию онлайн: Госуслуги → МФЦ → Предварительная запись. Система пришлёт QR-код, по которому вам выделят «окно без очереди».

Горячая линия 8 (800) 100-00-01 и региональные телефоны ПФР, ЦОМСП и МФЦ — ваш главный инструмент для оперативного получения информации о материнском капитале в Тюменской области. Сохраните номера в закладках, пользуйтесь онлайн-сервисами и не откладывайте подачу документов — выплата полагается с момента рождения ребёнка и не имеет «окон» для подачи заявления.