Адрес: 184210, Мурманская обл., г. Оленегорск, ул. Ленина, д. 13
Телефон горячей линии: 8 (81555) —52-00
Электронная почта: kdnolenegorsk@murman.ru
Режим работы
- Понедельник – Пятница: с 08:30 до 17:30
- Суббота, Воскресенье: выходной
- Перерыв на обед: с 12:30 до 13:30
Как попасть на приём
Для получения консультации или решения вопроса лично необходимо:
- Заблаговременно записаться по телефону горячей линии или через электронную почту.
- Взять с собой паспорт, СНИЛС (если вопрос касается ребёнка, его свидетельство о рождении и СНИЛС).
- В случае опеки/попечительства — подготовить решение органа опеки или документы, подтверждающие статус.
Примеры вопросов, которые решают в комиссии
- Нарушение прав ребёнка в семье, школе или детском саду.
- Жалобы на жестокое обращение, пренебрежение, насилие.
- Оформление опеки, попечительства, усыновления.
- Конфликты между подростками и родителями/педагогами.
- Рассмотрение дел об административных правонарушениях несовершеннолетних.
Дополнительные контакты экстренной помощи
В случае прямой угрозы жизни ребёнка звоните:
- 112 — Единая служба спасения;
- 8 (800) -000-122 — Федеральный детский телефон доверия (круглосуточно, анонимно).
- 103 — Скорая помощь (при вреде здоровью).
Онлайн-регистрация обращения
Через портал «Добродел» можно подать заявление в электронном виде. Приложите:
- Фото/скан паспорта заявителя.
- Краткое описание ситуации (обязательно указать Ф. И. О. ребёнка, дату рождения, учебное заведение/адрес проживания).
- Документы, подтверждающие нарушение (если есть: медзаключение, справки из школы, фото, переписка и т. д.).
Полезные советы
- Не откладывайте обращение. Чем раньше вы обратитесь, тем быстрее специалисты смогут вмешаться.
- Ведите дневник фактов. Записывайте даты, время, свидетелей, чтобы придать документам большую вес.
- Сохраняйте спокойствие. Сотрудники комиссии обязаны соблюдать конфиденциальность и работать в интересах ребёнка.
Координаты для родителей и педагогов
Каждую последнюю среду месяца в 15:00 в здании администрации Оленегорска проводятся открытые консультации для родителей и педагогов. Для участия необходима предварительная регистрация по телефону горячей линии.
Памятка: что делать, если ребёнок пропал
1. Немедленно звоните 112.
2. Сообщите в Комиссию по делам несовершеннолетних по телефону 8 (81555) —52-00.
3. Подготовьте последние фотографии ребёнка, перечень друзей, мест, где он мог бы быть.
4. Следуйте указаниям полиции и не занимайтесь самостоятельным розыском без согласования.
Горячая линия работает без выходных в режиме экстренных ситуаций.
Следите за обновлениями на официальном сайте администрации Оленегорска в разделе «Социальная защита».