Актуально на 23 апреля 2026 года
Зачем нужна отдельная «горячая линия» именно по медицинскому отбору
Усыновление — это не только юридический акт‚ но и вопрос медицинской безопасности ребёнка и семьи.
Каждый год Русфонд получает десятки обращений от потенциальных усыновителей‚ которые сталкиваются с недопустимыми ситуациями:
- заниженные или‚ наоборот‚ завышенные диагнозы;
- отказ в предоставлении полных медицинских документов;
- затягивание сроков обследований;
- необоснованные требования о прохождении дополнительных‚ платных анализов.
Именно для оперативной помощи в таких случаях Русфонд запустил специализированную горячую линию‚ которая работает параллельно со всеми основными программами фонда.
Как работает линия
Телефон и график
8 (800) 250-75-25 — звонок по РФ бесплатный.
Режим работы:
Пн–Пт: 09:00–18:00 (по московскому времени)
Сб: 10:00–15:00 (для срочных случаев)
Электронная почта
medotbor@rusfond.ru
Онлайн-форма на сайте
Размещена в разделе «Русфонд.Право» → «Сообщить о нарушении».
Алгоритм обращения
- Фиксируйте суть проблемы: диагноз‚ ФИО врача‚ дату и место медотбора.
- Соберите документы: выписки‚ направления‚ заключения‚ чеки.
- Оформите обращение любым удобным способом (звонок‚ письмо‚ форма).
- Получите регистрационный номер — он приходит в СМС и на почту.
- В течение 3 рабочих дней куратор линии свяжется для уточнения деталей и сформирует план помощи.
Какую помощь оказывает Русфонд
- Экспертиза документов, проверяем законность требований и корректность диагнозов.
- Независимое медицинское мнение — консультации специалистов-партнёров: детских онкологов‚ генетиков‚ кардиохирургов.
- Юридическое сопровождение — если нарушены права‚ подключаем детского правозащитника проекта «Русфонд.Право».
- Финансовая поддержка — если ребёнку реально требуется дорогостоящее лечение‚ мы открываем сбор.
Частые вопросы
Можно ли обратиться анонимно?
Да‚ важно указать только город и возраст ребёнка. Однако для эффективной помощи мы рекомендуем оставлять контакт.
Как быстро реагируют на звонок?
Среднее время ожидания в рабочие часы — 20 секунд.
В часы пик возможно увеличение до 2-х минут‚ но вас никто не бросит: оператор обязательно ответит.
Помогаете ли вы только жителям России?
Да‚ но если усыновитель живёт за рубежом‚ мы сотрудничаем с партнёрами в Казахстане и Сербии для удобства пожертвований и документооборота.
Кейсы‚ решённые через «горячую линию»
- Июнь 2025 — мальчику из Ивановской области ошибочно поставили диагноз «тяжёлый аутизм» и отказали в усыновлении. После независимой экспертизы диагноз сняли‚ ребёнок передан в семью.
- Февраль 2026 — девочке 3 лет с ВПС требовали повторное МРТ в частной клинике за 45 000 ₽. Мы добились направления в госпиталь им. Бакулева‚ сделали исследование бесплатно и за 5 дней получили заключение.
Как поддержать работу линии
Любое пожертвование идёт на оплату горячих линий‚ юристов и независимых экспертов.
Пожертвовать можно:
- Картой любого банка мира через rusfond.ru
- PayPal
- Криптовалютой (BTC‚ ETH‚ USDT‚ Toncoin)
- Системой быстрых платежей (0‚4 % комиссия платит Русфонд)
- Мобильным приложением «Русфонд» (Android / iOS)
Внимание! Минимальное пожертвование С МТС‚ «Мегафон» или «Билайн» повышено до 75 ₽ + 8 % комиссии. Используйте СБП или QR-код: комиссия 0‚4 %.
Контакты для СМИ и партнёров
E-mail: press@rusfond.ru
Тел.: +7 (495) 926-35-63 (доб. 115)
Адрес: 125315‚ Москва‚ а/я 110‚ БФ «Русфонд»
«Мы не меняем систему здравоохранения целиком‚ но если одного ребёнка удастся спасти от ошибочного диагноза‚ мы убедимся‚ что наш мир стал чуточку добрее».
— Лев Акопян‚ директор Русфонд.Право