Актуально на 21 апреля 2026 г․
Зачем нужна горячая линия?
Государственная итоговая аттестация (ГИА) в форме ЕГЭ и ОГЭ — важный этап в жизни выпускников․ В период подготовки и проведения экзаменов возникают вопросы:
- о регистрации участников;
- о датах и расписании;
- о переносе/отмене экзаменов;
- о технических сбоях;
- о получении результатов и апелляциях․
Для оперативного решения этих вопросов в Ставропольском крае работают несколько видов горячих линий:
Региональная горячая линия РЦОИ
Региональный центр оценки качества образования (РЦОИ) координирует всё, что связано с ЕГЭ/ОГЭ на территории региона․
- Телефон по организационным вопросам ЕГЭ:
7 (8652) -7-28-76, 7 (8652) -7-23-97 - Сайт: http://stavminobr․ru/
- Часы работы: понедельник–четверг с 9:00 до 17:00, пятница с 9:00 до 16:00 (обед 12:30–13:00)․
Телефоны доверия МБОУ СОШ № 1
Образовательные организации края также выделяют прямые линии для учащихся и их родителей:
- Телефон горячей линии ЕГЭ/ОГЭ: уточняйте на официальном сайте школы по мере публикации․
Федеральная горячая линия Рособрнадзора
По вопросам проведения и надзора за ЕГЭ на федеральном уровне:
- Москва: 7 (495) — номер дозвона уточняйте на сайте obrnadzor․gov․ru․
- Форма обратной связи: доступна на портале Рособрнадзора 24/7․
Кисловодск: локальные протоколы
Управление образования город-курорта Кисловодска ежедневно передаёт протоколы ЕГЭ в ГЭК Ставропольского края․ При возникновении вопросов по результатам:
- обращайтесь в РЦОИ Ставропольского края;
- если нужна апелляция — сначала через школу, затем через РЦОИ․
Как быстро получить ответ?
- Подготовьтесь: запишите номер экзамена, дату, ФИО участника и номер аудитории․
- Выберите канал:
- организационные вопросы → РЦОИ;
- технические сбои → Рособрнадзор;
- школьные вопросы → классный руководитель или директор․
- Фиксируйте: получите номер обращения и фамилию специалиста․
Горячая линия ЕГЭ и ОГЭ в Ставропольском крае — это единое окно помощи, которое охватывает как региональные, так и федеральные уровни․ Будьте внимательны к срокам и регламенту: чёткое соблюдение инструкций позволит быстро решить любые вопросы и сохранить нервы выпускникам и их родителям․