Всё, что нужно знать родителям, детям и всем, кто хочет помочь
В Алтайском крае, городе Змеиногорске и районе создана целая сеть телефонов доверия и горячих линий, куда можно позвонить, если нарушены права ребёнка, возник конфликт в семье или просто нужна оперативная психологическая поддержка. Ниже, подробная и актуальная на апрель 2026 года справка, куда обращаться и как получить помощь.
Единый общероссийский номер
- 8-800-2000-122 — Детский телефон доверия.
Работает круглосуточно, анонимно и бесплатно со всех операторов РФ.
Региональные и районные контакты
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав Змеиногорского района
- Телефон: 8 (38587) —23-26
- Ответственный секретарь: Дворяткина Ольга Сергеевна
- Адрес: 658480, Алтайский край, г. Змеиногорск, ул. Ломоносова, д. 60
- Режим работы: будни 8:30 – 17:00, обед 12:45 – 13:15
Центр защиты прав и интересов детей (ФГБУ «ЦЗПИД»)
- Горячая линия: ###-###-####
- Адрес: 658480, Алтайский край, г. Змеиногорск, ул. Шумакова, 3
- Приёмная: 8 (38587) —16-39
- E-mail: zmncrbmail.ru
Служба социальной защиты населения
- Телефон: 8 (38587) —17-48 — вопросы опеки и попечительства
- Телефон: 8 (38587) —19-97 — общие вопросы
Змеиногорская ЦРБ (центральная районная больница)
- Адрес: ул. Фролова, 18
- Телефон/факс: (38587) -2-5-27
- Сайт: http://zmncrb.zdravalt.ru/
Когда звонить
- Ребёнок стал жертвой насилия, буллинга, кибер-угроз.
- В семье конфликт, родители разводятся, и ребёнку нужна поддержка.
- Угроза самоубийства или суицидальные мысли у подростка.
- Пропал ребёнок или подросток.
- Нарушены права ребёнка в школе, детском саду, интернате.
- Нужна бесплатная юридическая консультация по вопросам опеки, усыновления, соцвыплат.
Что происходит после звонка
Шаг 1. Оператор уточняет, что случилось, задаёт уточняющие вопросы.
Шаг 2. При необходимости вызов «скорой помощи» или полиции происходит немедленно.
Шаг 3. Психолог или юрист оформляет заявку, назначает личную встречу или видеоконсультацию.
Шаг 4. В течение 3-х рабочих дней специалисты комиссии по делам несовершеннолетних выезжают по адресу (если нужно) или созваниваются со школой, полицией, органами опеки.
Онлайн-обращения
Если звонить сложно, можно воспользоваться:
- Официальный сайт Центра защиты прав и интересов детей, онлайн-чат и форма обращения.
- Электронная приёмная Уполномоченного по правам ребёнка в Алтайском крае: www.deti22.ru
- Почта: 658480, г. Змеиногорск, ул. Шумакова, 3 (отмечайте «В приёмную Уполномоченного по правам ребёнка»).
Советы родителям
- Запишите основные номера в телефон ребёнка под названием «СОС-дети».
- Объясните, что звонок анонимный и никто не накажет ни ребёнка, ни родителей.
- Если вы сами переживаете стресс, позвоните на ###-###-#### — психолог проконсультирует и вас.
Адреса и часы работы в одном месте
| Организация | Телефон | Адрес | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Комиссия по делам несовершеннолетних | 8 (38587) —23-26 | ул. Ломоносова, 60 | Пн–Чт 8:30–17:00 |
| Центр защиты прав и интересов детей | ###-###-#### | ул. Шумакова, 3 | Круглосуточно |
| Детский телефон доверия | 8-800-2000-122 | – | Круглосуточно |
Помните: одного звонка может быть достаточно, чтобы изменить жизнь ребёнка к лучшему. Не откладывайте обращение за помощью!