Горячая линия для родителей, оформляющих сертификат на материнский (семейный) капитал
Материнский (семейный) капитал — это государственная мера поддержки семей, в которых с 2007 года появился (или был усыновлён) второй или последующий ребёнок․ С 1 февраля 2026 года размер выплаты снова вырос и составляет:
- 693 100 ₽, за первого ребёнка;
- 942 700 ₽ — за второго и последующих детей․
Зачем нужна горячая линия?
У родителей возникает множество вопросов: «Когда появится право на сертификат?», «Как подать заявление?», «Как распорядиться средствами?»․ Для оперативной помощи работают горячие линии Пенсионного фонда РФ, МФЦ «Мои документы», а также региональные сервисы․
Единый федеральный номер
- 8-800-510-0-555 — бесплатная горячая линия ПФР по всей России (ежедневно с 08:00 до 20:00 по московскому времени)․
- Единая справочная служба 122 с добавочным «0» — доступна с любого оператора связи․
Как получить сертификат онлайн за 3 шага
- Вход на Госуслуги․
Авторизуйтесь на портале www․gosuslugi․ru через подтверждённую учётную запись․ - Выбор услуги․
В поиске введите «Сертификат на материнский капитал» и нажмите «Подать заявление»․ - Получение результата․
В течение 5 рабочих дней после рождения/усыновления ребёнка сертификат автоматически появится в личном кабинете в формате электронного документа․
Региональные «горячие линии» (примеры)
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Санкт-Петербург и ЛО | 8 (812) -17-39-39 | пн-пт 09:00-18:00 |
| Курганская область | 8 (3522) -4-35-36, доб․ 122-0 | ежедневно 08:00-20:00 |
| Мурманская область | 8 (8152) -8-12-34 | пн-пт 09:00-17:00 |
Частые вопросы и ответы специалистов
- Когда можно распорядиться средствами?
— Через 3 года после рождения (усыновления) второго ребёнка, но средства можно направить на погашение ипотеки сразу после получения сертификата․ - Может ли отец получить сертификат?
, Да, если мать лишена родительских прав, умерла или отказалась от сертификата (требуется подтверждающий документ)․ - Нужно ли посещать МФЦ лично?
, Нет, подать заявление можно полностью онлайн через Госуслуги или личный кабинет ПФР․
Дополнительные каналы поддержки
- Чат-бот «ПФР-Информ» в Telegram и Viber — круглосуточно․
- Личный кабинет на сайте pfr․gov․ru — проверка остатка средств, формирование заявлений․
- Онлайн-консультации во ВКонтакте — сообщество «Отделение ПФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области»․
Полезные ссылки и образцы документов
- Образец заявления на выдачу сертификата
- Услуга на Госуслугах «Материнский капитал»
- МФЦ «Мои документы» Санкт-Петербурга
Дата актуализации: ․
Информация предоставлена на основании официальных источников ПФР и портала Госуслуг․