Самое главное помнить: усыновление — это не только юридический акт, но и долгий путь поддержки, сопровождения и помощи. Если возникают трудности, вы всегда можете обратиться в региональные центры социальной помощи семье. Ниже — актуальные контактные данные и алгоритм действий по всем субъектам Российской Федерации на 22 апреля 2026 года.
Как быстро получить помощь при проблемах усыновления
- Сохраняйте спокойствие и зафиксируйте суть проблемы (бумаги, поведение ребёнка, отказ органов опеки и т.д.).
- Свяжитесь с ближайшим региональным центром социальной помощи семье (контакты ниже).
- Если звонок не проходит, оставьте заявку на электронную почту или через официальный портал госуслуг.
- После получения обратной связи запишитесь на очную или онлайн-консультацию.
Контакты по федеральным округам
Центральный федеральный округ
- Москва
- Центр сопровождения замещающих семей Департамента труда и соцзащиты
- Тел.: +7 (495) -22-20-20
- E-mail: czzs@mos.ru
- Онлайн-запись: czn.mos.ru
- Московская область
- Региональный центр помощи семье «Семья Подмосковья»
- Тел.: +7 (498) -33-22-44
- E-mail: help@mosreg.ru
- Воронежская область
- Центр поддержки семейных форм устройства детей
- Тел.: +7 (473) -22-30-30
- E-mail: semvor@mail.ru
Северо-Западный федеральный округ
- Санкт-Петербург
- Городской Центр сопровождения усыновления «Семья Петербурга»
- Тел.: +7 (812) -76-03-33
- E-mail: adopt@spb.gov.ru
- Ленинградская область
- Региональный центр социальной помощи семье «ДоброЛен»
- Тел.: +7 (813) -61-00-00
- E-mail: info@dobrolen.lenobl.ru
Приволжский федеральный округ
- Казань (Республика Татарстан)
- Республиканский центр помощи семье «Шанс»
- Тел.: +7 (843) -44-55-66
- E-mail: shans@tatar.ru
- Самара
- Центр семейных форм устройства «Семья Самары»
- Тел.: +7 (846) -99-77-55
- E-mail: samfamily@samregion.ru
Южный федеральный округ
- Ростов-на-Дону
- Региональный центр социальной помощи семье «Южное Сияние»
- Тел.: +7 (863) -30-50-50
- E-mail: siayug@donland.ru
- Краснодар
- Краевой Центр сопровождения замещающих семей «Кубань-Семья»
- Тел.: +7 (861) -20-30-40
- E-mail: kubfamily@krsnd.ru
Сибирский федеральный округ
- Новосибирск
- Региональный центр помощи семье «Сибирский Дом»
- Тел.: +7 (383) -27-00-11
- E-mail: sibhome@nsk.ru
- Красноярск
- Центр сопровождения замещающих семей «Енисей-Семья»
- Тел.: +7 (391) -07-33-44
- E-mail: family@krsn.ru
Дальневосточный федеральный округ
- Владивосток
- Центр поддержки замещающих семей «Приморье-Дети»
- Тел.: +7 (423) -00-44-55
- E-mail: primfamily@primorsky.ru
Единый федеральный номер и онлайн-ресурсы
- Федеральный телефон доверия для семей с детьми: ###-###-#### (круглосуточно).
- Портал gosuslugi.ru → раздел «Социальная поддержка семей» → «Усыновление».
- Чат-бот в Telegram: @Support_AdoptRF_bot (обратная связь в течение 15 минут в рабочее время).
Что взять с собой на приём
- Паспорт усыновителя(-ей).
- Свидетельство об усыновлении или решение суда.
- Медицинские документы ребёнка (если проблема здоровья/психологии).
- Краткое описание ситуации (датированное и подписанное).
Часто задаваемые вопросы
Можно ли обращаться в центр из другого региона?
Да. Ваш запрос будет переадресован в компетентный орган по месту жительства ребёнка.
Как долго ждать ответа?
Обычно — 3 рабочих дня. В случае срочной ситуации звоните на федеральный номер ###-###-####.
Если орган опеки не реагирует, что делать?
Фиксируйте все обращения (даты, время, ФИО специалиста) и направляйте жалобу через gosuslugi.ru в раздел «Контроль и надзор».
Когда нужно срочно обращаться за помощью
- Угроза жизни или здоровью ребёнка.
- Отказ органа опеки оформлять документы без законных оснований.
- Дискриминация или давление на усыновителей.
- Серьёзные психологические трудности у ребёнка после усыновления;
Помните: вы не одиноки. Каждый региональный центр социальной помощи семье создан именно для того, чтобы поддержать вас в самые сложные моменты пути усыновления и после него. Обращайтесь — вам обязательно помогут.